Éste es el último de la serie de tres artículos en los que te mostramos cómo funciona el broker XM. En esta ocasión vamos a ver cómo retirar dinero, cuáles son las formas de pago que permite el broker y las particularidades que debes tener en cuenta.
Al igual que en los dos artículos anteriores, queremos mostrarte el proceso a través de nuestra experiencia real. Primero hemos abierto una cuenta en XM, hemos depositado fondos reales y ahora hemos realizado un par de operaciones y solicitamos retirar el dinero de nuestra cuenta. De este modo podrás comprobar de una manera gráfica y paso a paso cómo se realizan estas operaciones con el broker online XM.
¿Cómo retirar dinero en el broker XM?
En el artículo anterior (Experiencia Real: Cómo realizar un Depósito en el Broker XM) hemos visto los pasos que hay que seguir para realizar un depósito en XM y hemos depositado 100 € en nuestra cuenta de trading.
A continuación hemos realizado 2 operaciones, ambas sobre el par de divisas EUR/USD que nos han generado un beneficio de 0,48 € y a continuación vamos a ver cómo solicitar la retirada de nuestros fondos (el depósito de 100 € más esos 0,48 € de beneficio).
1– Accedemos a nuestra área de usuario en la web de XM y en el menú superior pulsamos sobre la opción “Retiro“. Se presentarán las formas de retirar dinero disponibles.
IMPORTANTE:
En este punto hay que destacar lo siguiente: La política de retirada de fondos de XM (al igual que sucede con otros brokers online) es la de reintegrar el dinero de sus clientes por el mismo medio de pago por el que han sido depositados los fondos.
Por ejemplo si depositaste tus fondos por tarjeta siempre va a tratar de reintegrarte tu dinero a esa misma tarjeta, si lo hiciste por transferencia bancaria pues tratarán de hacerlo a la misma cuenta bancaria, si lo hiciste como nosotros por Skrill pues tratarán de devolverlo a la misma cuenta de Skrill,… Esta es una exigencia que marcan organismos reguladores a los brokers, principalmente por seguridad de los fondos y para evitar el blanqueo de capitales.
Por este motivo, tal como te comentamos en el artículo sobre el depósito de fondos en XM, es muy importante que elijas bien la forma a través de la que ingresas el dinero para evitar problemas cuando quieras retirarlo.
Recuerda que debes ser el titular de la tarjeta, cuenta bancaria, cuenta Skrill, Neteller, WebMoney,… desde la que has hecho el depósito. Además esa forma de pago a través de la que hiciste el ingreso debe seguir vigente, es decir no haber caducado,… cuando vayas a solicitar la retirada de dinero.
También existe una cantidad mínima de retirada que generalmente es de 5 $, 5 € o divisa equivalente excepto para transferencia bancaria cuyo importe mínimo es de 200 $, 200 € o divisa equivalente.
Para evitar tramites adicionales te recomendamos, siempre que sea posible, que selecciones la misma forma de pago para la retirada que utilizaste en el ingreso y pulses sobre el correspondiente botón “Withdraw” (significa “Retirar” en español). Si la forma de ingreso y retirada coinciden, generalmente el proceso es mucho más rápido y XM no suele pedir ninguna validación adicional como que demuestres la titularidad de la forma de pago solicitada (algo que si te puede pedir si no coinciden).
2– Continuamos con el proceso. Nosotros hemos seleccionado Skrill (MoneyBookers) como forma de retirar los fondos ya que es la misma cuenta con la que hicimos el depósito. Al seleccionar este medio de pago nos pide lo siguiente:
– El correo electrónico que identifica nuestra cuenta de Skrill (MoneyBookers).
– La cantidad que queremos retirar. En nuestro caso marcamos 100,48 €.
A continuación leemos y marcamos la casilla de aceptación de las condiciones de retirada de fondos y pulsamos el botón “Solicitar”.
Recibimos el siguiente mensaje:
Si tienes cualquier duda sobre la retirada de tus fondos o sobre las particularidades de cada forma de pago puedes contactar con el departamento de soporte al cliente de XM. Te recomendamos que, si necesitas contactar con XM, lo hagas a través del Chat Online, ya que en horario laborable te atienden en español y son rápidos resolviendo cualquier duda.
3– Finalmente, solo queda esperar a recibir el dinero. En nuestro caso, hemos consultado el saldo de la cuenta de Skrill al día siguiente de realizar la solicitud de retirada en XM y el dinero ya estaba depositado, por lo que el proceso se completó en menos de 24 horas. Ten en cuenta que este plazo es variable ya que depende el día y hora en que solicites la retirada de dinero (no es lo mismo hacerlo un día laborable que el fin de semana,…) y también depende en gran medida de la forma de pago por la que se realiza el retiro de fondos ya que, por ejemplo, es mucho más rápido por un medio de pago electrónico como Skrill que por ejemplo por transferencia bancaria (se trata de una transferencia bancaria internacional que puede tardar entre 2 y 6 días laborables).
En la imagen anterior que muestra los movimientos de nuestra cuenta de Skrill se aprecia el pago enviado a Trading Point of Financial Instruments Limited (XM.com) que se trata del depósito de 100 € que hicimos inicialmente y posteriormente un movimiento de reembolso de esos 100 €, un reintegro a la tarjeta Visa desde la que cargamos esos 100 € en Skrill para hacer el depósito y los 0,48 € que quedan en la cuenta de Skrill que corresponden a los beneficios generados en las 2 operaciones de trading que hemos hecho.
Esperamos que esta serie de tres artículos que forman nuestra experiencia real con las operaciones de apertura de cuenta, depósito de fondos y retirada de dinero te sirvan de ayuda para ver cómo funciona el broker XM. Te agradeceríamos que nos ayudes a compartir esta información en redes sociales con tus Tweets, Likes o +1s. También puedes enviarnos tus comentarios u opiniones.
Puedes registrarte en XM Group aquí:
Buen Día
Excelente tutorial me ha solucionado bastantes inquietudes al deposito y retiro en XM.com, quisiera saber más sobre el tema en Skrill ya que soy de Colombia y mi duda es por cual medio se retira el dinero que queda en Skrill por eje;(Banco, cajero, entidad financiera)?
Hola Cesar, generalmente puedes retirar el saldo de tu cuenta de Skrill a una cuenta bancaria, a una tarjeta de crédito o de débito o incluso en cajeros automáticos si solicitas la tarjeta Skrill MasterCard. Estas opciones pueden variar según el país. Para conocer exactamente las condiciones que son aplicables en Colombia puedes visitar la ayuda de la web de Skrill o registrar una cuenta y ver las opciones que te permiten y las tarifas que aplica Skrill. Saludos.
Sabemos bien que XM permite abrir cuentas adicionales de trading hasta 8, También sabemos que es posible hacer transferencia de fondos entre esas cuentas adicionales. En lo personal de mi cuenta principal genere dos cuentas adicionales en XM. En mi cuenta principal he hecho depósitos con tarjeta de debito. Y en las dos cuentas adicionales que abri hice depósitos con tarjeta de crédito. Lo que planeo hacer es lo siguiente mover los fondos de las dos cuentas adicionales a la cuenta principal. A lo cual viene a mi mente la siguiente pregunta: Una vez que haya transferido los fondos de las dos cuentas adicionales a la cuenta principal los retiros que haga se depositaran a la tarjeta de débito?. Aclarando que en mi cuenta principal hice depósitos utilizando mi tarjeta de débito.
Gracias y Saludos!
Hola Roberto, la política de XM es la de devolver los fondos a través del mismo medio de pago por el que fueron depositados. Aunque agrupes los fondos en una cuenta principal lo más probable es que al solicitar la retirada traten de reembolsarlos a través de los medios de pago de donde provienen los depósitos. Lo mejor es que contactes con XM para que te lo aclaren. Saludos.
Hola, mi pregunta es, si mi comprobante de domicilio no está a mi nombre que puedo hacer?… Gracias y muy buen tutorial.
Gracias Alberto. Sobre la verificación de domicilio, XM solicita una factura de servicios a tu nombre (electricidad, agua, gas, teléfono,…) o un extracto bancario en el que figure tu dirección. Si no tienes a tu nombre ningún documento de este tipo lo mejor es que contactes con XM para ver si te pueden ofrecer alguna alternativa (algunos brokers permiten una validación de dirección enviando una carta por correo posrtal con un código que luego debes facilitarles pero esto es mucho más lento y desconozco si XM lo ofrece). Un saludo.
Buenas es muy bueno este tutorial de verdad tenia muchas dudas y es bueno que hay gente como ustedes con ganas de ayudar a otros a hascerle mas sencillo sus problemas. Gracias
Buen post y gracias de antemano, ya me registre y tengo los 25$ de bono y he obtenido beneficios con ello, la pregunta es: puedo retirar esos beneficios sin antes haber realizado algún deposito?
Hola Pedro, sí, es posible retirar los beneficios sin depositar pero existen unos requisitos fijados por el broker de volumen mínimo operado, operaciones completadas y cantidad mínima a retirar. Puedes consultar las condiciones para retirar los beneficios del bono en este enlace de la página web del broker XM. Saludos.
Hola que tal! Mi pregunta es: si realizó un depósito por medio de tarjeta de débito de 100dl y después de algunas operaciones obtengo un beneficio de 50 dl , ¿puedo retirar una cantidad menor a la depositada inicialmente? En este caso, ¿podría retirar sólo el beneficio de 50 dl? He ledio que sólo se pueden retirar cantidades iguales a las depositadas por medio de tarjetas de débito y esto me causa confusión. Espero su respuesta. Gracias.
Hola Ismael, puedes retirar cualquier cantidad (desde un mínimo de $5 en adelante) aunque sea menor que tu depósito. Seguramente lo que has leído se refiere a la forma de pago por la que se ejecutará el retiro de fondos. Puedes ver las condiciones en https://www.xm.com/es/funds-withdrawal. Por defecto, si no has retirado fondos anteriormente, cualquier cantidad que solicites retirar igual o inferior al importe de tu depósito inicial será devuelta a través del mismo método de pago que has utilizado al depositar fondos. Saludos.
buenos, sin duda un buen articulo:
mi pregunta es la siguiente; en mi caso hice mis retiros por neteller, y todo bien hasta que decidí retirar de neteller hacia mi cuenta bancaria y me doy con la sorpresa de que no se puede hacer retiros en dolares asi que tuve que cambiarlo a euros, (mi cuenta esta en dolares) de los cuales me cobraron como 13 dolares (de $100) por el cambio, quisiera saber si en Skrill o (menybroker) me pasará lo mismo, porque por todos los retiros que haga me seguirán cobrando por el cambio.
desde Lima Perú Gracias ..
Hola John, en Skrill (al menos aquí en España) al abrir una cuenta puedes seleccionar la divisa con la que quieres operar. En tu caso, si la cuenta del broker + la cuenta de skrill + la cuenta bancaria están en dólares no deberían aplicarte ninguna tarifa por cambio de divisas. Para sacarte de dudas puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Skrill y que te lo confirmen. Saludos.
Hola, quisiera saber si en caso de pérdida de los fondos, ¿uno pude quedar en deuda con el brooker o no pasa nada si deseo darme de baja y no tengo fondos? esto el único que me está deteniendo para abrir la cuenta.
Hola Andy, la práctica totalidad de brokers cuentan con mecanismos automáticos para garantizar que el riesgo que asumes en las operaciones que tienes abiertas no supere el saldo disponible en tu cuenta. Aú así en el hipotético caso (en momentos de alta volatilidad, gaps,..) de que las pérdidas sean mayores que el saldo de tu cuenta cada broker tiene sus propias políticas. En el caso de XM ofrecen a sus clientes una protección frente al saldo negativo que hace que si llegases a quedar en negativo el saldo se resetearía a cero al hacer un nuevo depósito y podrías seguir operando o bien puedes cancelar tu cuenta sin quedar en deuda. Para saber cómo opera cada broker puedes consultarlo en su página web o contactando con su departamento de atención al cliente y preguntarlo. Espero que te sirva de ayuda. Saludos.
Me comunique via chat online con XM y me comentaron algo que me dejo confundida. Me dijeron que solo puedo retirar con mi tarjeta masterdcard el hasta la cantidad depositada pero las ganancias posteriores tendran que ser con otro metodo. Mi pregunta es, solo puedo retirar una sola vez con mi tarjeta mastercard o mas bien siempre puedo retirar con ella?
Hola Lily, eso es algo que ocurre con varios brokers. Por defecto ellos devuelven hasta la cantidad depositada haciendo un reembolso por el mismo método de pago que hayas utilizado para depositar (es como si anularan tu pago y el importe correspondiente es devuelto a tu cuenta). A continuación hacen una transferencia de las ganancias. En nuestro caso, que hemos utilizado Skrill, nos devuelven el depósito y en un movimiento posterior nos abonan los beneficios generados. Seguramente tienen algún tipo de limitación para emitir pagos hacia una tarjeta Visa / Mastercard por ello pueden devolverte el depósito pero no las ganacias. Para retirar las ganancias si has depositado por tarjeta puedes elegir otro método como la transferencia bancaria (aunque es más lenta) o bien depositar y retirar por algún medio de pago electrónico como Skrill que es más ágil. Un saludo.
Hola, gracias por el post. He estado mirando el broker XM y encuentro lo de la tarjeta que ellos mismos entregan, yo soy de Colombia y quisiera saber si aquí funcionaria sin problemas, ya que como tal vez se enteraron, ni la tarjeta de skrill ni la de neteller funcionan aquí desde finales del año anterior.
Hola Alexander, la experiencia que yo tengo con XM es operando desde España. Para resolver cualquier duda para tu país creo que lo mejor es que contactes directamente con ellos, por ejemplo por el chat online de su web. Tienen un servicio de soporte al cliente en español bastante bueno que seguramente resuelve tus dudas. Saludos.
Hola recientemente cerre mi cuenta de skrill para abrir una en euros ya que la politica de skrill ha cambiado y se cobran muchas comisiones pero el cambio de dolar a euro, tengo una duda si la cuenta de skrill que use para depositar ya no existe me podran hacer el retiro en la nueva cuenta de skrill?
Hola Joel, aunque la política de retiros por defecto de la mayoría de brokers es enviar el dinero a través del mismo medio de pago que hayas utilizado para depositar, deberían ofrecerte alguna solución cuando el medio por el que has depositado ya no está disponible. Lo mejor es que contactes directamente con el broker y les consultes las alternativas que pueden ofrecerte en tu caso. Saludos
Hola. ¿Supongo que no existe ningún tipo de comisión por ingresar o retirar dinero mediante tarjera, no?
Gracias de antemano.
Hola Ezequiel, el broker XM no cobra comisiones por depositos o retiradas a través de tarjeta ni por medios de pago electronico. Puedes ver más info aquí: http://www.xm.com/es/faq. Saludos
Hola! Muy Buen articulo!
Te pregunto: si hago un deposito de 200 usd y gano 400usd puedo retirar los 400 usd o solo 200 usd que fue lo que deposite?
Hola Martín, gracias, puedes retirar tanto la cantidad depositada como los beneficios obtenidos. Saludos
Si no deposito y gano dinero con el bonus no puedo retirar nada?
Hola Lol, el importe del bono no es retirable pero los beneficios que generes con ese bono sí los puedes retirar. Saludos.
buenas tardes mi duda es si hago mi deposito por medio de una tarjeta american express pero mi retiro lo quiero en mi cuenta de debito para evitar las comisiones de amex es posible hacer eso .? y la otra es que tan recomendable es este broque para hacer scapling ?… saludos desde mexico
Hola Salvador, por lo general te devuelven hasta la cantidad depositada a través del mismo medio de pago que hayas utilizado para depositar los fondos y cualquier cantidad superior a través de transferencia bancaria. XM también ofrece otros medios de pago como Neteller o Skrill. Es recomendable que les consultes tu caso particular a través del chat online para ver que opciones pueden ofrecerte. En cuanto al scalping XM lo permite sin restricción alguna. Saludos
Hola buenas tardes. Estoy a punto de invertir en moneda real pero la duda que tengo es, si yo hago mi deposito a traves de tarjeta de debito, supongamos que por 100 dolares, invierto y obtengo beneficios por ejemplo de 400 dolares en determinado tiempo, cuantos dolares puedo retirar? solo 100 que fue mi deposito o puedo retirar una cantidad mayor? en caso de que sea solo 100, entonces cuando podria retirar lo demas? ayudenme con eso por favor. Saludos..!
Hola Elvis, puedes retirar tanto el dinero depositado como los beneficios que generes. Lo que varía es la forma de pago en la que se ejecutará la retirada. Por lo general los brokers tratan de efectuar la retirada de fondos a través del mismo medio de pago que has utilizado para depositar pero hay ciertas limitaciones con algunas formas de pago como generalmente pasa con tarjeta de débito / crédito en la que la mayoría de veces solo pueden abonar a través de ese método la cantidad que hayas depositado y el resto te lo tendrán que enviar a través de otro medio (por ejemplo por transferencia bancaria). Para resolver cualquier duda para tu caso particular puedes contactar con el broker XM a través del chat online que tienen en su web. Saludos.
Hola, solo escribo para agradecerte por todo la información que nos has aportado a lo largo de estos post a cerca de XM, hoy 12/06/18 me han servido para registrar mi cuenta sin mayor inconvenientes y saber hacer y que tener a la mano.
Saludos, éxito!
buenas tardes
yo deposite con una tarjeta de debito pero quiero retirar por skrill es posible?
excelente tutorial
Hola Josefina, las retiradas de fondos suelen hacerlas por defecto a través del mismo método de pago que hayas utilizado para depositar. Se hace así por motivos de seguridad y para cumplir las normativas frente al blanqueo de capitales. Aún así es posible que puedas utilizar un método de retirada alternativo como una cuenta de skrill de la que seas titular. Lo mejor es que contactes directamente con el broker, por ejemplo a través del chat online que tienen en su página web, y que te digan que puedes hacer. Saludos
Buenas noches.
me gustaria saber si puedo depositar y retirar dinero en BTC a XM?
trabajo con Electrum.
Gracias
Hola Franklin, actualmente no es posible depositar / retirar con Bitcoins en el broker XM. Únicamente puedes hacerlo mediante alguna de las divisas aceptadas (USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, HUF) por transferencia bancaria, tarjeta o a través de medios de pago electrónicos como Neteller o Skrill. Saludos
hace un tiempo cree una cuenta en xm deposito y retiro por btc pero llego un momento en el cuan no puedo retirar mas y no entiendo por que me dicen que debo usar otra billetera electrónica y hacerlo por ese medio pero la verdad es que yo no se que billetera usar si tampoco se como crear una nueva que billetera electronica me suguieres y donde podrias seguir pasos porfa te lo agradecería
Hola Daniel, yo suelo utilizar Skrill. Puedes ver cómo funciona y sus condiciones de uso en la web https://www.skrill.com/es/. Si te interesa puedes registrarte y seguir los pasos que te solicitan en el formulario de alta hasta dejar tu cuenta verificada. Una vez que tu cuenta está lista puedes aociarla a una cuenta bancaria o trajeta de crédito / débito para poder enviar o recibir pagos. El funcionamiento es bastante sencillo. Tanto en la web de Skrill como en otras páginas de Internet hay información sobre cómo usar este tipo de plataformas de pago electrónico. Saludos
Puedo inscribirme en Argentina y cobrar en España?
Hola Martin, para darte de alta el broker te pedirá justificante de identidad y domicilio. Si cambias de domicilio, aunque sea a un país diferente, deberías actualizar la dirección. Si no hay cambio de domicilio y es algo puntual no deberías tener problema para retirar fondos por ejemplo a través de un medio de pago electrónico como Skrill siempre que esté a tu nombre. Aun así para salir de dudas de tu caso en particular lo mejor es que te pongas en contacto con el broker por ejemplo a través del chat online de su página web. Saludos.
puedo retirar de skrill a uphold?
Hola, excelente información, hace tiempo que practico en la plataforma metatrader 4 en XM y ya quiero comenzar con la real, no se si he llegado un poco tarde a esto pero de todas formas querría preguntar algo Mis transaciones las quiero efectuar tipo bancaria, osea directo al banco, transación bancaria
1.- ¿Cuánto es el minimo de dinero que puedo retirar en una transación bancaria? Si yo deposito $100 y gano $400, puedo retirar $100?
2- ¿Puedo hacer la transación bancaria desde el banco o hay ue hacerla electrónica, directamente con el ordenador? Gracias
Hola Oscar, las transacciones con XM o con cualquier otro broker online de Forex o CFDs no se realizan directo al banco. El funcionamiento en líneas generales es el siguiente: Primero necesitas abrir una cuenta real de trading y depositar fondos (la cantidad que tu quieras). Puedes hacer ese depósito mediante una trasferencia bancaria o a través de cualquier otro medio de pago que permita el broker. Esos fondos serán utilizados como garantía de las posiciones que abras y las ganacias o pérdidas harán que se incrementen o reduzcan respectivamente. En el momento que quieras puedes solicitar una retirada de fondos. Sobre cantidades en XM el depósito / retirada mínimo es de 5 €/$ auque para retirar por transferencia bancaria sin coste la cantidad mínima son 200 €/$. Saludos
buenas, estoy siguiendo los pasos correctamente pero cuando hago voy a confirmar e deposito de skrill me emite un mensaje en rojo diciendo ” su solicitud de pago ha sido rechazada” la verdad no entiendo por que este problema
Hola Mervyn, lo mejor es que contactes con el broker para que analice lo que sucede. Saludos
buenas noches no entiendo eso de importe de transferencia bancaria y al abrir la cuenta me pide que envie los documentos personales esto es seguro .Gracias
Hola Martin, el requisito de enviar documentos para verificar tu identidad y domicilio es un paso imprescindible al abrir una cuenta de trading en cualquier broker regulado. Lo piden por seguridad y para cumplir las normativas contra el blanqueo de capitales. Tienes más información en este artículo: ¿Qué necesito para abrir una cuenta en un broker online?. Saludos.
HOLA AMIGOS. UNA PREGUNTA. ESTE BROKER GUARDA UN REGISTRO HISTÓRICO INBORRABLE E INMUTABLE DE LAS TRANSACCIONES DE DEPÓSITOS Y RETIROS.? EN QUE PARTE DE LA PLATAFORMA SE ENCUENTRA?
Hola Juan, sí, todos los brokers guardan un listado de depósitos y retiradas. En el caso de XM deberías tener acceso a ese listado desde el área de clientes de su página web. Para cualquier duda contacta con ellos por ejemplo a través del chat online y te pueden indicar donde localizarlo. Saludos.
Saludos y gracias por la aclaración—– pero entonces en resumen por partes
TRANSFERENCIA DE BANCO POR DEBITO O TDC A BROKERS RETIRO O DEPS
Si se hace un deposito para abrir una cuenta con el broker y lo haces con x ejemplo 100usd…. y luego ganas 0.48 usd…. soloooo puedes retirar los 100 usd por las restricciones q tienen los brokers q comentaste..????
TRANSFERENCIA POR SKRILL A BROKER
Si se hace un deposito para abrir una cuenta con el broker y lo haces con x ejemplo 100usd…. y luego ganas 0.48 usd…. en este caso por skrill PUEDES retirar los 100.48 usd DE UNA SOLA VES O HASTA MAS DE GANANCIAS Y TU DEPOSITO por como lo tienes en las fotos de tus transacciones, e incluso EL BROKER TE DEPOSITO 100usd y luego los 0.48usd aparte …..????
m confirmas por favor cada respuesta aparte …saludos
Hola Christian, sea cual sea el método que elijas para depositar fondos, en caso de ganancias podrás retirar tanto el dinero depositado como las ganancias. En este caso el broker lo que suele hacer es, por un lado devolver el depósito y por otro enviarte las ganancias generadas (por eso en nuestro caso a través de Skrill se ve en 2 movimientos, uno de 100 € correspondiente a la devolución del depósito y otro de 0.48€ de las ganancias). En algunos medios de pago, generalmente tarjetas de crédito o débito, esto no siempre es posible por ello puede que te devuelvan el depósito por ese mismo medio y te soliciten un medio de pago alternativo para enviarte las ganancias. Si tienes más dudas siempre puedes contactar con el broker a través de su chat online y comentarle tu caso particular para ver cómo ejecutarían el reembolso. Saludos