RoboForex Opiniones

Los comentarios y opiniones de clientes nos ayudan a hacernos una idea de cómo funciona cualquier producto o servicio. Esto también sucede con los de un brokers online. Por este motivo hemos elaborado este artículo acerca de las opiniones existentes sobre el broker RoboForex. El objetivo es valorar el funcionamiento y fiabilidad de esta compañía basándonos en el juicio que hacen los propios usuarios. Como verás, hemos recopilado estas opiniones a través de diversos foros, blogs y webs del sector. Allá vamos:

¿Qué es RoboForex?

RoboForex es un broker que permite operar en el mercado de divisas (Forex) y otros instrumentos a través de CFDs. Se trata de un intermediario financiero internacional. A través de este broker, un trader minorista puede operar en diversos mercados, a pesar de que disponga de poco capital.

Puedes acceder a la página web de RoboForex haciendo click aquí.

Una de sus principales ventajas competitivas son la capacidad de ofrecer diversos tipos de cuentas (para que cada cliente escoja las condiciones que más se ajusten a sus intereses).

RoboForex, dispone de todos los servicios necesarios para desarrollar un trading eficaz (ya sea manual o automático). Permite la operativa de scalping y las operaciones de cobertura (hedging).

Sin embargo, existen otras características de RoboForex que no dejan indiferentes. Veamos cómo es el funcionamiento y servicios de este broker de CFDs a través de las opiniones de los usuarios.

En términos generales, podríamos afirmar que las opiniones vistas giran en todos los sentidos, hay usuarios que están muy contentos con el servicio ofrecido. Sin embargo, otros han tenido algún tipo de problema y no han dudado en manifestar su descontento.

En todo caso, esta opinión extraída del foro x-trade arroja una idea bastante aproximada de su funcionamiento y los puntos fuertes que ofrece este broker.

Vamos a pasar a agrupar las opiniones en diferentes categorías para así valorar mejor los servicios de este broker:

Opiniones sobre las plataformas de trading de RoboForex

A la hora de abrir una cuenta, generalmente el broker proporciona la herramienta principal para poder desarrollar el negocio de trading con eficacia: la plataforma de operaciones.

No todas las plataformas son iguales y el operador debe sentirse cómodo con su manejo. Aspectos tales como la sencillez (sobre todo para los principiantes), interfaz o potencia en la ejecución de órdenes (para un trading a muy corto plazo) deben ser tenidos en cuenta.

En este aspecto, RoboForex ofrece, no una, si no varias plataformas para que el cliente pueda escoger:

• MetaTrader 4: Se trata de la plataforma de Forex y CFDs más popular. No pertenece a RoboForex, la ofrece a través de una terminal de cliente. Esta herramienta de trading goza de una gran estima entre los traders de todos los niveles.
• MetaTrader 5: Es la versión más avanzada de MetaTrader 4, con una funcionalidad más profunda. No obstante, debido a que los sistemas de trading (robots de Forex) utilizados en MetaTrader 4 no se adaptan a esta versión, MetaTrader 5 no ha conseguido desbancar a su versión más antigua como líder en popularidad.
• cTrader: Estamos ante una plataforma profesional de alta potencia, muy conocida por los operadores de corto plazo (sobre todo los scalpers). cTrader se encuentra entre las 5 mejores plataformas de trading y es utilizada por intermediarios financieros de Forex y CFDs de primer nivel.
• RoboForex R Trader: Esta plataforma de trading sí que es exclusiva de RoboForex. No se escuchan opiniones acerca de ella. Entendemos que puede deberse a su normalidad en el funcionamiento o a que los usuarios se decantan por escoger alguna de las versiones de MetaTrader o cTrader. La particularidad de esta plataforma es que no requiere descarga, se accede y se utiliza totalmente online (webtrader).
• RoboForex Mobile Trader: Representa la versión para dispositivos móviles de la plataforma de RoboForex. Las opiniones que encontramos en Google Play Store nos son útiles para valorar cómo este broker desarrolla sus propias herramientas de trading.

(Fuente: Google Play Store)

(Fuente: Google Play Store)

(Fuente: Google Play Store)

Como se puede deducir, las opiniones son dispares, suelen coincidir en la facilidad y buen manejo de la aplicación de trading para dispositivos móviles de RoboForex, aunque hay usuarios que se les ha planteado algún problema que otro.

También observamos como el broker presta atención a los comentarios de los usuarios y les propone plantear sus problemas ante el soporte de atención al cliente.

Opiniones sobre el servicio de RoboForex

El servicio prestado es uno de los aspectos más positivos de RoboForex, como así lo muestran las opiniones encontradas.

– Instrumentos disponibles

RoboForex ofrece de un amplio abanico de instrumentos disponibles donde encontrar oportunidades de trading. No obstante, la cantidad de activos financieros que nos permite operar este intermediario pueden considerarse algo inferior a lo que ofrecen otros brokers online.

Estos son los instrumentos financieros disponibles para operar con RoboForex:

• Forex: es el acrónimo del mercado de divisas (Foreign Exchange). Es el mercado más grande y líquido que existe. RoboForex pone a disposición una gran cantidad pares de divisas para operar.
• Acciones: es posible operar con acciones de las principales compañías de Estados Unidos (Amazon, Facebook, Alphabet, Microsoft, Tesla, Nike, etc.).
• Índices: el trading con índices bursátiles (a través de CFDs) ha cobrado fuerza gracias a las buenas características que presentan estos instrumentos financieros para ello (liquidez, volatilidad, fácil seguimiento, etc.). Este intermediario financiero brinda la posibilidad de operar con los principales índices de Wall Street y el DAX 30 (Bolsa de Frankfurt).
• ETFs: los ETFs (Exchange Traded Funds) son fondos de inversión cuyas participaciones cotizan en una Bolsa de Valores. Así pues, pueden comprarse y venderse carteras completas de activos como si fuesen acciones (sobre materias primas, acciones, bonos, etc.).
• Materias Primas: RoboForex ofrece la posibilidad de operar en ETFs y CFDs sobre los productos básicos agrícolas (maíz, cacao, café, soja, trigo, etc.).
• Energías: otro tipo de materias primas viene representado por los productos energéticos, como el petróleo. Estos activos destacan por su gran volatilidad, lo cual puede ser una fuente de oportunidades para los traders que desarrollen una gestión del capital y riesgo adecuada.
• Metales: los metales preciosos pueden considerarse una materia prima y un valor refugio. RoboForex nos da la oportunidad de negociar con el oro y la plata.
• Criptomonedas: sin duda uno de los mercados financieros que más ha dado, está dando y dará de qué hablar. Sus fuertes movimientos, sus perspectivas de futuro y otra serie de particularidades convierten a las criptodivisas en todo un instrumento de inversión. RoboForex permite el trading con las principales criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Ripple, Dash, etc.).

– Cuentas de trading

Tal y como se ha expuesto al comienzo de estas líneas, RoboForex destaca por ofrecer varios tipos de cuentas. Podemos considerar una cuenta de trading como un tipo de contrato, con unas condiciones concretas. Dicho de otro modo, al ofrecer diversos tipos de cuentas, se da la posibilidad al cliente de amoldar las condiciones del contrato.

En su página web se muestran hasta cinco tipos de cuentas (sin contar con la cuenta demo), para traders de todos los niveles de experiencia y capital.

Cuenta Prime

Esta cuenta está diseñada para traders avanzados. En ella se ofrece:

• Un spread flotante (variable) que puede llegar a ser de 0 pips.
• Se reducen los pares de divisas disponibles para operar, hasta un máximo de 28 (además del resto de instrumentos disponibles).
• Un apalancamiento máximo de 1:300.
• Requiere un depósito mínimo de 10 USD o 10 EUR.
• No se ofrecen bonos por depósito.

Cuenta ECN

También destinada a clientes que ejerzan el trading con cierta profesionalidad. La cuenta ECN tiene la característica que ofrece unos spreads reducidos y una mayor velocidad en la ejecución de órdenes. Además:

• Los pares de divisas disponibles se amplían a 36.
• El spread flotante puede ser de 0 pips.
• El apalancamiento máximo permitido es de 1:500.
• Requiere un depósito mínimo de 10 USD o 10 EUR.
• No incorpora los bonos por depósito.

Cuenta Pro-Standard

Es el tipo de cuenta de RoboForex más demandada. En ella se ofrecen, en términos globales, unas condiciones más acordes para el trading minorista. En todo caso, puede ser utilizada por traders de todos los niveles.

Sus condiciones son las siguientes:

• 36 pares de divisas disponibles.
• Apalancamiento máximo de 1:2.000.
• Para poder abrirla, se precisa un depósito mínimo de 10 USD o 10 EUR.
• El spread aplicado es variable (spread flotante), desde 1,3 pips.
• El cliente tiene acceso a todas las ofertas en bonos por depósito y fidelidad.
• Es posible abrir esta cuenta bajo el modelo Swap-Free (sin comisión Swap).

Cuenta Pro-Cent

Por así decirlo, es la versión reducida de la cuenta Pro-Standard; una cuenta micro. En ella se requiere un margen de garantía, para abrir posiciones de trading, mucho menor (la centésima parte de la unidad monetaria de la divisa en la cual se depositen los fondos), pudiendo abrir posiciones más pequeñas (en la cuenta Pro-Standard, el margen mínimo permitido es la unidad de divisa).

Esta cuenta es útil para traders principiantes que dispongan de poco capital.

Sus condiciones son:

• Pueden operarse 36 pares de divisas, pero el resto de los instrumentos disponibles se reducen (sólo se permite operar con divisas, metales preciosos y criptomonedas).
• El apalancamiento máximo permitido es de 1:2 000.
• Requiere un depósito mínimo de 10 USD o 10 EUR.
• El spread aplicado es flotante, desde 1,3 pips.
• Se tiene la posibilidad de acceder a todas las ofertas de bonos (por depósito y por fidelidad).

Cuenta R Trader

Al abrir este tipo de cuenta, RoboForex permite operar en la plataforma R Trader (vista anteriormente). Está diseñada para aquellos operadores más experimentados que operan en una gran cantidad de mercados.

Sus condiciones se pueden resumir así:

• Se tienen disponibles para operar más de 12.000 instrumentos financieros.
• Aplica una comisión y un spread (calculado en unidades monetarias).
• Permite un apalancamiento máximo de 1:200.
• Para poder abrir este tipo de cuenta, será necesario depositar 100 USD.
• No ofrece ningún tipo de bono.

Cuenta demo

La cuenta demo de RoboForex es “bastante completa”, tal y como podemos deducir a través de las opiniones encontradas en la Red.

A través de este servicio, el trader puede operar con dinero virtual, en un entorno simulado (pero como si fuese el mercado real). De este modo, tiene la posibilidad de ganar experiencia en los mercados, probar nuevas estrategias, las plataformas de trading disponibles y los servicios que ofrece RoboForex.

Esta cuenta es ofrecida por el broker de forma gratuita, pero (a diferencia de lo que leemos en la opinión de la imagen anterior) está disponible por un período de 90 días (aunque pueden abrirse varias cuentas demo y puede escogerse el nivel de capital virtual). Es posible simular varios tipos de cuentas reales; asimismo, podemos elegir entre las cuentas demo:

• Demo Pro (emula la Cuenta Pro Standard).
• Demo (emula la Cuenta ECN).
• Demo R Trader (emula la Cuenta R Trader).

– Requisitos de acceso

Abrir una cuenta de trading es un proceso bastante sencillo, totalmente online. Cualquier persona con capacidad para contratar puede llevarlo a cabo.

En todo caso, dependiendo del broker que se trate, los requisitos impuestos pueden variar. En el caso de RoboForex, tal y como hemos tratado en la sección anterior, los requisitos son mínimos. Basta con realizar el depósito mínimo para poder acceder a cualquiera de las cuentas de trading.

Quizá la cuenta que presente mayores restricciones es la Cuenta R Trader, no sólo por exigir un depósito más elevado (100 USD), sino por las comisiones aplicadas y condiciones en general (las cuales pueden ser motivo de exclusión para aquellos operadores minoristas sin un alto nivel de capital).

Por el contrario, acceder a los servicios de RoboForex a través de la cuenta Pro-Cent está al alcance de cualquier operador.

Resumiendo, los requisitos que necesita cualquier persona que pretenda hacer trading son:

• Capacidad para contratar: Ser mayor de edad.
• Capital: no representa un verdadero problema al operar con RoboForex, puesto que se tienen al alcance cuentas que requieren muy poco capital para operar y el depósito mínimo exigido es reducido. No obstante, claro está que si te dispones a invertir en los mercados financieros necesitarás capital.

Por lo demás, basta con acceder al web site de RoboForex y completar el proceso de apertura de cuenta.

Más info: ¿Qué necesito para abrir una cuenta en un broker online?

– Servicio de atención al cliente

Entramos de lleno en uno de los factores más destacables de RoboForex. Según las distintas opiniones de los usuarios, este broker dispone de un buen servicio de atención al cliente.

En principio, RoboForex ofrece un servicio las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Es una cuestión importante y que los usuarios valoran, tal y como podemos ver en este comentario:

Además, también se puede observar la buena predisposición que tiene el personal de RoboForex para atender las dudas, solicitudes y reclamaciones.

Este aspecto es algo que podemos afirmar de primera mano, puesto que, en la búsqueda de información para la redacción de este artículo hemos hablado con el servicio de atención al cliente mediante el chat en directo.

Mensaje del chat en directo de RoboForex

El servicio al cliente de RoboForex está disponible en varios idiomas, incluido en español. A pesar de que sus agentes parece que no dominan bien del todo el idioma de Cervantes, conforme se observa en este comentario, es posible comunicarse con el broker (algo importante para resolver cualquier cuestión).

(Fuente: Google Play Store)

Por lo demás, y para completar el buen servicio, ofrece soporte a través de varias vías:

• Chat online en directo.
• Teléfono (con posibilidad de devolución de llamada) .
• Correo electrónico.

Opiniones sobre la fiabilidad de RoboForex

Una vez valorado el servicio de atención a través de las opiniones existentes sobre RoboForex, para un análisis completo acerca del funcionamiento de este broker, nos resta comprobar lo que opinan los usuarios con respecto su fiabilidad.

– Datos de la compañía

Roforex es una compañía de intermediación financiera. La empresa, cuya denominación social es RoboForex Ltd., tiene su sede en Belice.

– Sedes

Además de la sede principal en Belice. RoboForex cuenta con otra sede, perteneciente al mismo grupo empresarial. Desde esta sede opera con el nombre comercial de RoboMarkets a través de la compañía RoboMarkets, Ltd.

En realidad, son dos empresas diferentes. El motivo de contar con otra compañía, denominación y operar desde otro lugar es tener capacidad para ofrecer los servicios a clientes de la zona de Europa.

RoboMarkets tiene su sede en Chipre, país que pertenece a la Unión Europea. De esta manera, los brokers afincados en este territorio tienen la posibilidad de ofrecer todos sus servicios con pasaporte europeo, encontrándose bajo la normativa comunitaria que armoniza el mercado de servicios de intermediación financiera (MiFID).

En todo caso, los brokers con sede en Europa también tienen restringido el apalancamiento máximo permitido, por imposición legal de la ESMA (European Securities and Markets Authority), así como requisitos de margen más altos y la imposibilidad de ofrecer bonos de bienvenida.

De esta manera, al contratar los servicios de RoboForex Ltd. (no RoboMarkets), se obtienen unas condiciones diferentes, sobre todo en lo relativo al apalancamiento financiero.

– Regulaciones

La regulación del RoboForex Ltd viene determinada por el país en el cual tiene su sede (Belice). Así como la regulación de RoboMarkets es totalmente diferente (Chipre y, en última instancia, la Unión Europea).

Pero lo importante para valorar su fiabilidad, es que efectivamente se encuentre bajo la supervisión del organismo regulador del país en el cual tiene su sede. Esto es garantía de que cumple con la regulación en materia financiera.

Los brokers que trabajan legalmente, ofrecen sus servicios con una autorización otorgada por este organismo supervisor. Para conseguir esta licencia, deben cumplir con una serie de requisitos para garantizar la transparencia en el servicio, la solvencia y otras cuestiones referentes a la fiabilidad. Por este motivo es importante atender a su regulación.

RoboForex Ltd., tal y como informa en su página web, al tener sede en Belice se encuentra bajo la supervisión de la ISFC (International Financial Services Commission), con número de licencia ISFC/60/271/TS. La ISFC, a su vez, funciona bajo la regulación del Ministerio de Valores de Belice.

Del mismo modo, RoboMarkets Ltd., se encuentra registrada en la Comisión de Valores de Chipre (Cyprus Securities and Exchange Commission; CySEC). Su número de licencia es el 191/13.

– Seguridad de los fondos

Una de las razones por las cuales es imprescindible que contrates con un boker de Forex y CFDs regulado es precisamente mantener la seguridad de los fondos.

El organismo supervisor impide que el broker pueda desaparecer con los fondos de los clientes o cometa algún tipo de fraude.

A pesar de que RoboForex no está bajo la supervisión de un organismo con sede en Europa (al contrario que RoboMarkets) y, por lo tanto, no se encuentra sometido a la legislación europea (la cual es especialmente estricta en materia de seguridad de los fondos de los clientes), el broker toma una serie de medidas para garantizar el dinero depositado.

Estas son las garantías de seguridad que ofrece para los fondos de los clientes:

• Es miembro del Fondo de Compensación de la Comisión Financiera: Un fondo que indemniza a los clientes en caso de posible insolvencia de RoboForex. Si el broker no pudiese devolverte el dinero por problemas financieros, el fondo responderá por él (hasta un máximo de 20.000 € por cliente).
• Protección contra saldo negativo: El broker no permite que quede un saldo negativo en cuenta, por muy mal que vaya nuestra operativa, no podremos perder más que el capital depositado en cuenta. Es decir, no es posible que quedes con deudas con RoboForex.

En este aspecto sí que surgen opiniones contrapuestas.

Por una parte, como hemos podido comprobar en Trustpilot, hay un usuario que manifiesta su descontento debido a que no obtuvo la protección contra saldo negativo que el broker garantiza y fue perdiendo dinero hasta que finalmente su cuenta quedó con un saldo a favor de RoboForex.

Lo más probable en este todo esto es que se trate de algún tipo de malentendido, o error del broker que tuvo que subsanar: según nos informan desde su servicio de atención al cliente, todas las cuentas cuentan con la protección contra el saldo negativo.

– Política de depósitos y retiradas

Para finalizar este análisis acerca de la fiabilidad de RoboForex, atenderemos a los medios y el funcionamiento para los ingresos y retiradas de fondos. Es decir, los movimientos de efectivo que suponen el día a día de un trader.

Existen opiniones que califican a RoboForex como una buena empresa de intermediación financiera y destacan el buen funcionamiento de los depósitos y retiradas de dinero en la cuenta de trading; los califican de “fáciles y automáticos”.

(Fuente: Trustpilot)

Lo cierto es que la política que RoboForex mantiene en este aspecto es valorable:

• Sin comisiones por las operaciones de efectivo en la mayoría de medios de pago.
• Las solicitudes de retiro de fondos se tramitan instantáneamente. Con algunos medios de pago, los fondos pueden estar en nuestro poder incluso en menos de un minuto.
• El sistema para realizar operaciones de efectivo está operativo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Del mismo modo, el trader tiene a su disposición una gran cantidad de medios de pago para escoger, entre los que destacan:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.
• Transferencia Rápida (RapidTrasnfer).
• Trustly.
• Webpay.
• PSE.
• Skrill.
• Neteller.
• Perfect Money.
• AdvCash.

Conclusión

En resumen, excluyendo algún comentario negativo, las opiniones sobre RoboForex que circulan en Internet no ponen en entredicho ni el buen funcionamiento de los servicios ni la fiabilidad de este broker online de Forex y CFDs.

Una prueba más sería este último comentario a modo de conclusión extraído de Trustpilot.

Las ventajas a la hora de contratar con RoboForex son:

• Ofrece diversos tipos de cuentas, para poder escoger las condiciones que mejor se adapten a las preferencias de cualquier trader.
• El servicio de atención al cliente es de calidad, en múltiples formatos y en español.
• Posibilidad de escoger múltiples plataformas – y de primer nivel – en las que poder hacer trading (incluyendo una aplicación para dispositivos móviles).
• Retiradas de efectivo rápidas.

En cuanto a las desventajas de RoboForex, según las opiniones e información consultada:

• El broker afirma que ofrece la protección de saldo negativo en todas sus cuentas, sin embargo, hemos comprobado en un comentario que ha existido algún tipo de discrepancia en este sentido (aunque no podemos afirmar que sea meramente algún tipo de malentendido).
• La cuenta demo ofrecida no es ilimitada, caduca en el plazo de 90 días.

Una vez vistas las opiniones de RoboForex, si quieres comenzar a desarrollar tu negocio de trading en colaboración con los servicios que te ofrece este broker, puedes comenzar el proceso de apertura de cuenta o obtener más información en la web del broker:

https://roboforex.com/es/

Hasta aquí llega este artículo sobre las opiniones de RoboForex. Si tienes dudas o experiencia trabajando con este broker online te agradecemos que nos envíes un comentario desde el formulario que tienes un poco más abajo. También si quires puedes compartir este artículo en redes sociales con un Tweet, Like,… Gracias.

Mi Facebook

Sobre el autor: Emontero

Soy Eduardo Montero. Informático de profesión y apasionado del trading online con más de 10 años de experiencia en los mercados financieros. He creado esta web con el fin de ayudar a aquellas personas interesadas en el mundo del trading. El contenido se basa en mi experiencia personal como trader, en el aprendizaje de los aciertos y sobre todo en los errores que he cometido en estos años y siempre priorizando el control del riesgo de las operaciones ya que, desde mi punto de vista, es la única forma de conseguir resultados sostenibles en el tiempo.

El contenido de esta web es meramente informativo, no debe considerarse como un consejo de inversión y no ofrecemos servicios de asesoramiento financiero. Debes de tener en cuenta que tú eres el que tomará tus decisiones financieras y serás responsable del resultado de esas decisiones.