Las opiniones de clientes sobre XM nos aportan una buena información acerca del funcionamiento y fiabilidad de este broker online.
Una buena práctica para valorar la compra de cualquier producto o servicio es la de informarse mediante los comentarios y opiniones que circulan por la red. Gracias a las nuevas tecnologías, es enorme la cantidad información que disponen los usuarios. Por una parte, es una ventaja pero, por otra, es sencillo perderse y confundirse entre tantos comentarios.
Para hacerte más sencilla esta tarea, en el presente artículo hemos recopilado las principales opiniones positivas y negativas existentes sobre el broker XM en diversos foros, blogs y páginas web, y te las presentamos ordenadas en un esquema sobre el que recogemos los puntos más importantes a valorar en un broker online. Vamos a ello:
¿Qué es XM?
XM es un broker online de Forex (mercado de divisas) y otros activos financieros (a través de CFDs). Este intermediario financiero, cuenta con un gran reconocimiento a nivel mundial, caracterizado por su transparencia y su servicio de atención al cliente.
Para abrir una cuenta de trading con XM, tan sólo debes entrar en su página web: https://www.xm.com/es/
Este broker ofrece una gran cantidad de servicios:
- Acceso diario a señales de trading.
- Es posible realizar análisis del mercado en los gráficos de la plataforma que te pone a disposición.
- Permite operaciones de cobertura (hedging).
- Puedes realizar Scalping.
- Stop Loss garantizados.
- Posibilidad de realizar trading automatizado.
- Posibilidad de insertar trailing Stops.
- Alertas por e-mail.
- …
A lo largo de su trayectoria comercial ha obtenido varios premios y reconocimientos, como el de mejor broker FX de Europa 2020, otorgado por la World Finance Magazine.
Las opiniones de los usuarios que hemos encontrado acerca del funcionamiento y fiabilidad de XM suelen ser mayoritariamente positivas. Pero también hemos podido localizar algún comentario negativo, procedente de clientes insatisfechos o como consecuencia de cualquier malentendido (suele darse a menudo en los brokers online).
Este comentario, extraído del portal Trustpilot, nos da una idea de las opiniones sobre el broker XM en términos generales.
A través de este artículo comprobaremos si este comentario es acertado o existe algún tipo de resquicio en cuanto al servicio y fiabilidad de XM.
Opiniones sobre las plataformas de trading de XM
La plataforma de trading de un broker es uno de los primeros aspectos a valorar, puesto que es la herramienta principal del trader para desarrollar su negocio de inversión.
¿Cuál es la plataforma de trading que ofrece el broker XM? Nada menos que la líder del sector, la más popular entre los operadores: MetaTrader.
Opiniones de la plataforma MetaTrader (Fuente: Twitter)
En efecto, XM pone a disposición del usuario la plataforma MetaTrader 4 y su versión más reciente MetaTrader 5, tanto para PC (con sistema operativo Windows) como para Mac. XM, a diferencia de algunos otros brokers, no ofrece una plataforma propia sino que proporciona gratuitamente el acceso a sus clientes a estas 2 versiones de MetaTrader.
XM no es el creador de MetaTrader (es MetaQuotes Software), permite el acceso a los mercados a través de ella mediante una terminal de cliente. Una gran cantidad de brokers online la ofrecen, debido a su sencillez en el uso, su funcionalidad, su interfaz y otra gran cantidad de ventajas que convierten a MetaTrader en la plataforma más utilizada.
Además de la versión para descarga, se tiene la opción de utilizar la versión WebTrader MT4 y MT5: Se trata de la propia plataforma MetaTrader para operar desde cualquier dispositivo, sin necesidad de descarga puesto que se opera totalmente online.
– Aplicación para dispositivos móviles
También es posible operar con un Smartphone o Tablet, gracias a la versión de MetaTrader 4 y MetaTrader 5 para dispositivos móviles con sistema operativo Adroid o bien un iPhone o iPad.
En cuanto al funcionamiento de la aplicación de trading de MetaTrader para Smartphones y Tablets, existen opiniones para todos los gustos. Algunos usuarios destacan su buen funcionamiento, haciendo mención a que se trata de una buena app de trading. Mientras tanto, otros ponen de manifiesto su descontento al haber tenido algún tipo de problema.
Estas dos opiniones encontradas en Google Play expresan bien las diferencias en cuanto a la experiencia de los usuarios con la aplicación de trading para dispositivos móviles.
Comentario sobre el buen funcionamiento de la aplicación de trading de XM (Fuente: Google Play)
Comentario expresando problemas con la aplicación de trading de XM (Fuente: Google Play)
Con respecto a este último comentario, en realidad, resulta algo extraño. Las aplicaciones de MT4 y MT5, están muy bien valoradas en términos generales. Este tipo de software, como hemos comentado, es ofrecido por muchos brokers online a través de una terminal de cliente. Puede deberse a algún fallo puntual, puesto que en caso contrario existirían más comentarios negativos, los cuales no hemos encontrado.
Opiniones sobre el servicio de XM
¿Qué tal funciona XM? Vamos a repasar las opiniones acerca de la calidad de servicio que brinda este broker. Aunque, a grandes rasgos, este comentario obtenido de Trustpilot nos ofrece una buena aproximación de la imagen que tienen formada los usuarios sobre este broker.
– Instrumentos disponibles
Si bien XM pone a disposición del trader un amplio catálogo de productos financieros para hacer trading, debemos indicar que, en realidad, se encuentra un poco por debajo de otros brokers en este sentido. XM es un broker especializado en Forex (mercado de divisas) y lo completa con la posibilidad de operar en otros instrumentos que veremos a continuación aunque, por ejemplo, no ofrece para clientes europeos uno de los instrumentos más utilizados en el trading hoy en día: las criptomonedas (para clientes de América Latina como Colombia, México, Chile, Venezuela, Bolivia, Perú,… sí están disponibles las 5 criptomonedas más pospulares en su cruce con el USD). Si te interesa este tipo de instrumentos financieros puedes consultar aquí nuestra comparativa de brokers de criptomonedas.
En todo caso, no hemos localizado opiniones relevantes con respecto a los instrumentos financieros disponibles.
XM permite hacer trading en los siguientes mercados:
- Forex: XM ofrece más de 55 pares de divisas en el mercado Forex, el más grande y líquido del mundo; dónde es posible encontrar una gran cantidad de oportunidades de inversión. Un mercado abierto las 24 horas del día, de lunes a viernes.
- Acciones: es posible operar con más de 1.200 acciones individuales de los principales mercados mundiales.
- Commodities: XM nombra al mercado de commodities para referirse a los productos básicos agrícolas (algodón, café, cacao, soja); así hasta un total de 8 de las llamadas “materias primas agrícolas”. Son instrumentos con buenas características para hacer trading (presentan volatilidad).
- Índices bursátiles: el operador tiene la posibilidad de operar con 18 de los índices de las Bolsas mundiales más importantes. Entre ellos se encuentra el Ibex 35.
- Energías: las energías también son un tipo de materias primas. Comprenden, principalmente el petróleo (West Texas y Brent), Gas Natural, Gas Oil, etc. Estos productos se caracterizan por tener una gran volatilidad y, por consiguiente, un gran recorrido de los precios (útil para el trading de corto plazo).
- Metales preciosos: XM permite operar con el oro y la plata, valores refugio por excelencia; aquellos que suelen responder bien cuando los mercados financieros se tiñen de rojo. Los metales preciosos están a medio camino entre una divisa y una materia prima. Por ello, son una buena alternativa para diversificar junto con las operaciones en el mercado Forex.
NOTA: las acciones sólo están disponibles para operar en la plataforma MetaTrader 5.
– Cuentas de trading
El hecho de ofrecer diferentes tipos de cuentas es sinónimo de poder adaptar las condiciones a cada estilo de operativa y perfil de cliente.
XM dispone de tres tipos de cuentas (sin contar con la cuenta demo). Un cliente puede tener abiertas hasta 8 cuentas de trading con XM, a su elección:
- Cuenta Ultra Low Micro.
- Cuenta Ultra Low Standard.
- Cuenta XM Zero.
Cuenta Ultra Low Micro
Está diseñada para operadores que dispongan de poco capital inicial. Los requisitos de acceso son mínimos y permite un volumen de operaciones muy bajo.
Estas son sus características:
- Puede abrirse en las siguientes divisas: USD, EUR, GBP, JPY, CHF, AUD, HUF, PLN, RUB, SGD Y ZAR.
- En la cuenta micro de XM 1 lote son 1.000 unidades de la divisa base (en lugar de 100.000 como es lo habitual) y puedes operar con posiciones de 0.01 lotes (por tanto el mínimo volumen es muy bajo 1000 x 0.01 = 10 unidades de la divisa base, por ejemplo 10 € / 10 $,…).
- Depósito mínimo para abrir cuenta: 5 $
- Los costes de operación son en forma de spread, no se aplican comisiones fijas (spread variable).
- Máximo de órdenes abiertas o pendientes: 300 posiciones.
- Es posible abrir hasta 100 lotes en una orden de compraventa.
- El trader puede escoger entre la plataforma MetaTrader 4 o Metatrader 5.
Cuenta Ultra Low Standard
La Cuenta Standard es muy parecida a la vista anteriormente, salvo por las siguientes diferencias:
- El volumen para abrir posiciones es el habitual. Es decir, un lote son 100.000 unidades de divisa base. El trader puede abrir posiciones con un volumen mínimo de 0,01 lotes (lo que es lo mismo, 1.000 unidades de divisa).
- Sólo es posible abrir hasta 50 lotes en una misma orden de compraventa.
Cuenta XM Zero
Este tipo de cuenta exige más requisitos para abrirla y para operar con ella, a cambio de mejores condiciones.
El hecho de reducir el coste del spread y sustituirlo por una comisión fija nos hace deducir que esta cuenta es más conveniente para aquellos traders que tengan intención de abrir posiciones de cierto volumen.
Sus condiciones son:
- Se restringen las divisas permitidas para abrir la cuenta. Sólo se admiten el USD, EUR y JPY.
- El tamaño del contrato es el estándar es de 100.000 unidades de divisa (un lote). Es posible abrir posiciones con un tamaño de 0,01 lotes (1.000 unidades de divisa).
- El spread se reduce, aunque sigue siendo variable, puede llegar hasta 0 pips. Sustituye el bajo spread por una comisión fija de 3,5 $ por cada lote operado.
- Posibilidad de solicitar un Servidor Virtual Privado (VPS) gratuito.
- Permite tener abiertas o pendientes hasta un máximo de 200 posiciones.
- En cada orden de compraventa se permite un máximo de 50 lotes.
- Se requiere un depósito mínimo de 5 $ para abrir la Cuenta XM Cero.
Cuenta Demo
XM ofrece al trader la opción de valorar sus servicios y condiciones de primera mano, obtener experiencia en trading y probar estrategias, a través de su cuenta demo.
Una cuenta demo es un simulador de trading; proporciona acceso a los mercados para operar con dinero virtual. De esta manera, el trader puede ir ganando experiencia y completando su formación sin poner en riesgo su capital desde el inicio.
Puedes escoger entre la Cuenta Estándar y la Cuenta XM Zero para probar en demo, con todas las condiciones que ofrecen cada una de ellas (tal y como si fuese un entorno real).
La cuenta demo de XM es gratuita y por tiempo ilimitado. El capital máximo puedes escogerlo tú mismo, desde 1.000 hasta 5 millones de unidades de la divisa seleccionada.
La utilidad de la cuenta demo de XM podemos deducirla de este comentario en Internet, en el que un trader está practicando con ella y comprobando las condiciones del broker.
– Requisitos de acceso
Los requisitos de acceso para hacer trading con XM son mínimos, basta con que seas mayor de edad y cuentes con un mínimo capital.
En este caso, con XM, el único requisito de acceso es realizar un depósito mínimo de 5 $ para abrir una Cuenta Micro, Estándar o una Cuenta XM Zero. Puedes ver paso a paso cómo abrir una cuenta con XM en este enlace. También cómo depositar fondos y cómo retirar dinero de XM.
– Atención al cliente
El servicio de atención al cliente en español es uno de los puntos que más atención suelen prestar los usuarios. En este aspecto, XM tampoco defrauda, tal y como se puede observar en las diferentes opiniones encontradas en internet.
(Fuente: TrustPilot)
Las características del servicio de atención al cliente de XM, más allá del factor humano y el trato profesional, honesto y rápido, es su capacidad de soporte:
- Atiende en 25 idiomas (incluido en español).
- Dispone de un horario de atención las 24 horas, de lunes a viernes.
- Es posible contactar por teléfono, chat online en directo o correo electrónico.
El hecho de tener más de un canal de comunicación como alternativa, en nuestro idioma y disponible las 24 horas del día, aporta un componente de calidad. El soporte ofrecido se complementa con la buena atención de los profesionales que trabajan en XM.
XM presta ayuda en todo lo relativo a la asistencia técnica, incluyendo cualquier duda con respecto a las condiciones de la cuenta o relacionada con nuestro trading.
Opiniones sobre la fiabilidad de XM
XM, al tratarse de un broker debidamente regulado, ya de por sí ofrece una serie de garantías. Veamos qué opinan los usuarios con respecto a este asunto.
– Datos de la compañía
XM es un nombre comercial, pero detrás de él se encuentra una empresa real dedicada a la intermediación financiera: Trading Point Holding Ltd.
Esta empresa, en realidad es un holding, un conglomerado de varias compañías que, por motivos legales, deben estar bajo la supervisión de un organismo regulador en cada una de las sedes que tiene cada compañía.
Para los traders afincados en Europa, este broker, ofrece sus servicios a través de la compañía Trading Point of Financial Instruments Limited. Esta empresa de servicios financieros tiene su sede en Chipre.
Al tener su sede en Chipre, XM se encuentra bajo la legislación europea en materia financiera, puesto que este país es miembro de la UE. Cuenta con pasaporte europeo y puede comercializar sus servicios a cualquier país miembro de la Unión.
Es por ello, que el apalancamiento máximo permitido es de 1:30 (para los principales pares de divisas). Esta restricción viene impuesta por las normas de la Comisión de Valores europea (ESMA).
Además de la compañía europea vista en el párrafo anterior, las otras compañías que componen el holding de servicios financieros son:
- XM Global Limited
- Trading Point of Financial Instruments Pty
- Trading Point MENA
– Regulaciones
Cada una de las compañías que componen el holding en el que se ofrecen los servicios bajo el nombre de XM cuenta con una regulación diferente.
- Trading Point of Financial Instruments Limited está autorizada y regulada por la CySEC (Comisión del Mercado de Valores de Chipre)
- XM Global Limited está autorizada y regulada por la FSC (Comisión de Servicios Financieros de Belize)
- Trading Point of Financial Instruments Pty está autorizada y regulada por la ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones de Australia)
- Trading Point MENA está autorizada y regulada por la DFSA (Autoridad de Servicios Financieros de Dubái
Un intermediario financiero, para poder ofrecer sus servicios legalmente, debe cumplir con una serie de condiciones en cuanto a solvencia, transparencia y adecuada comercialización de sus servicios. Los organismos supervisores velan porque así sea. Al broker que cumpla los requisitos impuestos le otorgan una licencia para trabajar legalmente y lo incluyen en un registro público.
Un broker registrado es sinónimo de que cumple con la legislación, cuenta con la licencia oportuna y se encuentra bajo la supervisión directa de un organismo regulador, el cual vela por los intereses de los clientes.
Cuando nos referimos a XM como Trading Point of Financial Instruments Limited, empresa con sede en Chipre y que actúa como intermediario para los clientes europeos, su organismo regulador debe ser el de este país. Es decir, la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC; Cyprus Securities and Exchange Commission).
Según informa XM en su página web, este broker online se encuentra regulado en dicho organismo, con número de licencia 120/10. Según hemos podido comprobar, efectivamente, así consta en el registro:
El hecho de que XM se encuentre debidamente regulado implica que en ningún caso puede ser considerado como un fraude o una estafa. Se trata de un broker que ofrece sus servicios legalmente y con las garantías de seguridad que marcan los estándares acordados por los países miembros de la UE.
– Seguridad de los fondos
La seguridad de los fondos está directamente relacionada con la regulación, puesto que un broker debidamente regulado ofrece todas las garantías que impone la legislación.
En principio, el organismo supervisor impide que el broker pueda actuar de un modo fraudulento, desapareciendo con el dinero de los clientes. La transparencia y buenas prácticas en la ejecución de órdenes está asegurada.
Por otra parte, XM en Europa, al estar bajo la supervisión de un organismo regulador europeo (la CySEC), está sujeto a la normativa financiera comunitaria (Directiva MiFID). Esta normativa marca las pautas para garantizar los fondos de los inversores minoristas:
- Los fondos de los clientes se encuentran totalmente segregados del patrimonio del broker. XM trabaja con Barclays Bank (un banco de primer nivel europeo). Esta entidad, totalmente ajena al broker, se encarga de custodiar el dinero. XM sólo puede utilizar los fondos para ejecutar las órdenes de trading.
- Es miembro del Fondo de Compensación al Inversor, para un supuesto de insolvencia del broker. Este fondo indemniza a los clientes ante un posible concurso de acreedores (suspensión de pagos) de XM. El máximo garantizado son 20.000 € por cliente.
- Ofrece protección contra saldo negativo. No es posible perder más dinero del que efectivamente se tenga depositado en cuenta. En otras palabras, no correrás el riesgo de endeudarte con el intermediario financiero.
– Política de depósitos y retiradas
En cuanto a los depósitos y las retiradas de efectivo, según las opiniones que podemos encontrar, XM las lleva a cabo de un modo puntual:
(Fuente: Trustpilot)
Este broker ofrece un abanico de medios de pago para realizar los depósitos y las retiradas de efectivo en la cuenta de trading; entre ellos podemos mencionar:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Skrill.
- Neteller.
XM no cobra comisiones por los depósitos y retiradas de efectivo, excepto las operaciones realizadas por transferencia bancaria y cuyo importe sea inferior a 200 € (o divisa correspondiente).
Al margen de esta excepción, todas aquellas comisiones que surgir de las operaciones de efectivo serán las aplicadas por el propio medio de pago que se haya escogido.
En cuanto a los plazos, también dependerá del mecanismo de pago escogido. XM procesa las solicitudes de retirada de efectivo en el plazo de 24 horas, tras ello se da la orden de transferencia. Los depósitos son instantáneos.
Si el retiro de fondos se realiza a través de un medio bancario tradicional, como la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria, el dinero suele estar disponible en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles.
Conclusión
A lo largo de este artículo hemos podido realizar una valoración del broker XM basándonos en las opiniones de los usuarios. Normalmente tienen un tono mayoritariamente positivo
Hemos podido obtener conclusiones acerca de sus ventajas:
- Broker fiable, transparente y debidamente regulado. Ofrece todas las garantías de seguridad para los fondos del cliente.
- Rapidez, puntualidad y eficacia en las retiradas de efectivo.
- Ofrece plataformas de primer nivel (MetaTrader 4 y MetaTrader 5), disponibles para PC, Mac, dispositivos móviles e incluso operar en línea con la versión WebTrader.
- Cuenta demo gratuita y por tiempo ilimitado.
- Spreads bajos desde 0.6 pips en cuentas Ultra Low y desde 0 pips en cuenta Zero (con comisión por lote operado).
- Buen servicio de atención al cliente en español.
En cuanto a las desventajas:
- No es posible operar con acciones si escogemos la plataforma MT4.
- El broker no tiene el mercado de criptomonedas como instrumentos disponibles para hacer trading para clientes españoles ni europeos (Sí permite operar con las 5 más populares a clientes de América Latina). Podemos categorizarlo como un broker más orientado a Forex que a otros instrumentos.
En síntesis, estas serían las opiniones de clientes de XM más relevantes que hemos localizado. El broker XM además cuenta con unas promociones interesantes (estas ofertas no están disponibles para clientes europeos) como su bono por depósito de hasta 5.000 $ o su bono sin depósito de 30 $. Si tú tienes experiencia trabajando con este broker online te animamos a que compartas cualquier comentario que creas oportuno a trvés del formulario que tienes un poco más abajo. También puedes compartir este artículo en tus redes sociales para que otros usuarios puedan obtener información acerca de este broker. Gracias.
| Advertencia: 78,17% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFD con este proveedor. La comercialización de servicios y la adquisición de clientes en España puede realizarlas únicamente una entidad autorizada o a través de un agente vinculado. La información aquí expuesta acerca de XM Group y su objeto social son meramente genéricos y son proporcionados directamente por ellos, en su condición de entidad autorizada para operar en España a través del régimen de pasaportes de derechos e inscrita en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (registro oficial nº 2774). |
Experiencia con Bróker XM
El 22 de septiembre de 2015, mantenía en mi cuenta 8 operaciones abiertas, un total de 2,2 volúmenes (Shell) y 2,2 volúmenes (Buy), es decir dichas operaciones estaban compensadas.
Al estar compensadas el sistema considera que el margen usado = 0.
Por lo que solo tiene en cuenta el balance – beneficos (perdida existente entre dichas operaciones) = patrimonio.
Patrimonio = Balance – Beneficio (operaciones abiertas)
Hay que considerar que al estar dichas operaciones compensadas, esta relación variara relativamente poco independientemente de lo que haga el mercado.
Analizando el resultado de la cuenta desde el pasado 17 de agosto hasta el 22 de septiembre, había realizado un total de 46 trades, cerradas en positivas 43, es decir una fiabilidad del 93,48%. Una rentabilidad acumulada de 234% aproximadamente.
El 23 de septiembre a las 00:06 se produce el cierre automático de dichas operaciones, es decir las 8, dejando la cuenta prácticamente a “0”.
La pregunta realizada al broker XM es obvia
1. La cuenta mantenía un patrimonio ajustado pero en positivo.
2. Teniendo en cuenta que las operaciones abiertas están compensadas, P&L (perdidas/ganancias) variara relativamente poco en todo omento, independientemente de lo que haga el mercado.
3. Que además en ese momento la volatilidad del mercado estaba en mínimos.
¿Qué ha sucedido?
Primera Respuesta dada por el Broker XM: La cuenta alcanzado el Stop Out
¿Cómo? si dichas operaciones están compensadas, como puede caer el patrimonio por debajo de cero.
Segunda Respuesta dada por el Broker XM: Acerca de su consulta, le informo que hubo un Stop Out. Stop Out es cuando su equidad cae hasta o por debajo del 20% de su margen usado. En ese punto, el sistema comenzará a cerrar sus operaciones una por una, empezando desde la que más pierde a fin de disminuir el margen usado, y realizando esto, incrementando el nivel de margen, intentando mantenerlo por encima del 20%.
“Muy bien, pero NO es aplicable a este caso”, con operaciones compensadas, el sistema entiende que el margen usado es “0”.
Tercera Respuesta dada por el Broker XM: Aumento de Spread.
Un aumento de spread puede hacer variar P&L (perdidas/ganancias), pero no meter una cuenta en ese momento con un patrimonio positivo a -16,8 alcanzando el Stop Out.
Cuarta Respuesta dada por el Broker XM: Su hedging no es perfecto.
Evidentemente no lo será, pero tampoco justica lo sucedido, ya que el mercado ese día alcanza el mínimo de 1.11130 aproximadamente, retrocede hasta el 1.11247 y es donde se supone que la cuenta alcanza el Stop Out.
Lo sucedido es que el cierre de la primera operación, la más desfavorable con volumen 1, crea la necesidad de tener un margen de 500 (1:200), ese es el momento que la cuenta alcanza el Stop Out, provocando un cierre en cadena de las operaciones restantes.
Cada uno puede sacar las conclusiones que quiera, pero en mi opinión, ninguna de las respuesta dada por el Broker XM justifica desde el punto de vista matemático el cierre de esa primera operación. Si además tenemos en cuenta que se trata de un broker Market Maker, la duda aumenta considerablemente…. por lo que por mi parte, mejor descartarlo como broker.
PD.: se puede adjuntar, informes, gráficos, mail…
Una pregunta, con este broker se puede realizar “venta en corto”
Hola Jose, con el broker XM puedes abrir tanto posiciones de compra (ir en largo) o posiciones de venta (ir en corto). Tienes ambas opciones disponibles en la plataforma de trading que ofrece XM (MetaTrader). Saludos.
Buenos dias: Soy de Mexico, queria saber si al recibir mi retiro en mi tarjeta de debito mi banco me cobraria comision o llega la cantidad completa?
Hola Liliana, el broker no cobra ninguna comisión por depositar o retirar fondos por lo que en principio (si no existe cambio de dvisas,…) deberías recibir la cantidad completa. Si quieres puedes consultar tu cas concreto con XM a través de su chat online. Saludos.
Francisco es normal que te pasara eso. Te pones a compensar operaciones para que el margen quede a cero. Veo lógico que el bróker te hiciera eso. Ellos no están aquí para perder dinero, si no para cobrar comisiones que es donde hacen su negocio. Si hubieras operado de forma normal en lugar de querer trampear abriendo esas posiciones compensadas no habrías tenido ningún poblema. Yo llevo 4 años con xm, antes xemarkets, y son lo mejorcito en cfd, en cuanto hay que no hay requotes, si le das a cerrar el precio cierra. He tenido experiencias en momentos de alta volatilidad en otros brokers, como gkfx, cmc, octaforex, activtrades, london capital group, fxcm y muchos más, y cerrar en -5 y venga a rechazar y a rechazar y cerrarme en -50 puntos, con mi consiguiente cabreo y cierre de cuenta por supuesto. En cambio con xm no me ha pasado eso nunca. Xm lo que tiene es que es caro, los spread son bastante caros, tanto en el forex, como en los índices etc. no es un broker barato. Pero si haces una retirada en efectivo tardan horas en depositarla en tu cuenta de skrill, no días como hacen otros, y xm no te pide nada, no como otros que tienes que enviarle toda la documentación que ya les enviaste en su día. Esta gente no pone problemas para el retiro jamás. Luego reitero, la seguridad de cuando le das a cerrar la orden se cierre al instante incluyendo momentos de alta volatilidad, no lo he visto en ningún otro broker de cfd. Sí lo he visto en brokers de futuros, ninja, amp, etc, pero estos brokers son de categoría superior y no son comparables a cfd, Pero de brokers de cfd para mí son los mejores y he probado bastantes. La única pega es que son caros, pero supongo que la calidad de ejecución de las órdenes, que no haya requotes, etc, hay que pagarla.
Excelente broker no se demoran nada en comparación con otros a la hora de hacer un retiro y sin comisiones, muy buena ejecución al momento de abrir y cerrar operaciones, a demás de ofrecer el servicio de la tarjeta Prepago Mastercard que en mi caso me llego rápido, en menos de un mes. Aparte su soporte de servicio al cliente es muy eficiente. Totalmente Recomendado
Yo tengo mas de 5 años de estar con este Broker y no lo cambio por ninguno los retiros nunca me han fallado, si e perdido es por mi propio error, Francisco esa técnica hay que aplicarla con buen margen en cualquier Broker recuerda que ellos cobran Swap diariamente por ordenes abiertas y eso te lo van cargando a tu saldo asta que llega el momento que tu cuenta no resiste aunque el nivel de margen sea 0
Para bloquear el margen las posiciones contrarias deben ser del mismo par. No funciona el hedge con posiciones de buy/sell si son de distinto par.
Es cierto que no cobran comisiones si hago un deposito o retiro mediante transferencia bancaria?
Hola Franklin, el broker XM no cobra comisiones por depositar o retirar fondos, ni en el caso de la transferencia bancaria ni tampoco a través de otros métodos de pago disponibles. El que sí puede cobrarte algún tipo de comisión es tu banco por emitir o recibir la tranferencia o por cambio de divisa si es necesario. Saludos.
hola una consulta supongamos que habrá una cuenta con XM y invierta 100dolares pero yo no podre estar muchas horas en mi computador ni estar pendiente porque no tengo tiempo mi horario de trabajo es mucho sera que si solicito que mi cuenta sea manejada por un proveedor de señales entonces mientras trabajo los proveedores de servicios harán la compra o venta por mi sera que con XM es posible eso o no les agradecere su ayuda soy de paraguay saludos
Hola Horacio, los proveedores de señales normalmente emiten ciertos análisis de instrumentos y/o identifican posibles oportunidades de inversión pero eres tu quien debe decidir si invertir o no y abrir y cerrar las posiciones manualmente. Aunque la cantidad de tiempo que vas a necesitar día a día para hacer trading varía mucho según tu estrategia y perfil, si no dispones de nada tiempo para hacer trading puede haber otras fórmulas como el trading social o las cuentas PAMM. Saludos
Hola a todos, gracias por sus comentarios. Una duda: Recomiendan este borker para hacer scalping con foreX?
Hola. El bróker puede ser de fiar pero yo he estado años con ellos y de repente al pasar el dinero de una cuenta mia con ellos a otra cuenta mia con ellos, el bono me desapareció, cosa que nunca había pasado antes, lo comuniqué por mail a ellos, me dijeron que en pocas horas saldría de nuevo, no salió ni al día siguiente, lo volví a comunicar a quien me contestó a través de su correo privado que es el comercial español, Mutismo absoluto, y sin retornar el bon desaparecido. Solución, solicité el retorno de mis ganancias sin dejar un solo céntimo con ellos, porque por mi, eso es tomar el pelo a la gente. El bono no puede desaparecer por arte de magia y a mi después de reclamarlo dos veces no me han solucionado nada. Me he sentido que me tomaban el pelo.
por quien esta regulado ??
Hola Braiam, el grupo XM está formado por estas compañias con sus respectivas regulaciones: Trading Point of Financial Instruments Ltd está regulado por la CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission). Trading Point of Financial Instruments UK Ltd está regulado por la FCA (Financial Conduct Authority) de Reino Unido y Trading Point of Financial Instruments Pty Ltd está regulado por la ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones). Saludos
hola,soy Nestor,
afectara la nueva regulación ESMA a los Traders y Brokers Europeos.
a XM
Hola Nestor, efectivamente tanto XM como cualquier otro broker que se encuentre regulado en Europa se verá afectado a partir de Agosto por las nuevas medidas aprobadas por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) que tratan de aumentar la protección de clientes minoristas (reducción del nivel de apalancamiento, márgenes,…) Saludos
Es cierto que XM no cierra tú Stop loss donde lo has puesto? Saludos.
Hola Jhon Alexander, aunque definas un stop loss a un valor concreto, en algunas ocasiones bajo ciertas condiciones de alta volatilidad en el mercado, puede que la orden no sea ejecutada exactamente al valor seleccionado. Esto sucede tanto en XM como en la mayoría de brokers online. Existen algunos que ofrecen un stop loss garantizado al valor que especifiques pero suelen cobrar algún tipo de comisión extra por esta característica. Si quieres más información sobre la ejecución de los stop loss en XM puede consultarles a través del chat online que tienen en su web y seguramente puden darte más detalles. Saludos.
hola amigos una pregunta con cuantos usd puedo comenzar
Hola Bladimir, el depósito inicial mínimo en el broker XM es de 5 USD. Puedes iniciar con cualquier cantidad que consideres oportuna superior a ese importe. Dependiendo de los instrumentos financieros en los que quieras hacer trading y de la estrategia que utilices puedes necesitar una mayor cantidad para poder operar. Saludos.
Buenas, estoy buscando un broker para empezar a invertir, y varios me han recomendado este. Quería saber su opinión para empezar a hacer inversiones a largo plazo.
Buenas amigo,
Tengo la siguente duda. Puedo pasar dinero de otro broker a xm por ejm fxcm, interactive brokers ?
Podrias tambien explicarme con un breve ejm el costo de tener una operacion abierta por varios dias ? (Microlotes) Gracias
Hola Alexys, la mayoría de brokers de Forex y CFDs no suelen permitir traspasar fondos a otros brokers. Ofrecen una serie de medios de pago para depositar y retirar fondos. Tendrías que retirar los fondos a través de alguno de estos medios de pago y depositarlos en el broker con el que quieras trabajar. Sobre el coste de tenener una operación abierta va a depender del instrumento financiero en el que operes, del tamaño de la posición, del tiempo que mantengas abierta tu posición y de las comisiones que aplique tu broker. Puedes ver más información en este enlace: Comisiones más frecuentes al hacer trading. Saludos
Hola amigos,tengo una pregunta.. Me abri una cuenta con XM pero el de Australia,y queria utilizar el Skrill,pero me dicen que no se puede,eso me dicen en el chat..incluso he hecho un deposito y un retiro y nada..cuando quiero realizar un deposito solo me da la opcion de hacerlo a travez de tarjetas,o transferencia..Deberia esperar mas,o que..hay personas que dicen ,que si lo utilizan,pero no es mi caso..no entiendo nada…
Necesito sus opiniones por favor!!
“Abrí una cuenta demo con el bróker XM , y descargue la aplicación metatrader 4 para realizar algunas pruebas con un asesor experto (robot) y resulta que de acuerdo a la primera prueba me percate que no estaban actualizados los precios de apertura y cierre ya que nada más estaban los precios historiales desde dos meses atrás, por lo tanto procedí a actualizarlos desde la opción Herramientas-Centro de historiales-descargar, la actualización se dio automáticamente con precios desde el año 1971 a la fecha actual.
A los días decidí realizar una segunda prueba con la misma plataforma metatrader 4 del bróker XM, y por alguna razón que desconozco, me percate que otra vez no estaban actualizados los precios se habían borrado los precios que había actualizado anteriormente, por lo cual volví a realizar la actualización.
Pero oohh sorpresa al comparar las dos pruebas realizadas me di cuenta que arrojaron dos resultados distintos en ambas pruebas, de hecho habían sido positivas pero al final de cuentas distintas con una ganancia mucho menor igual pudo haberme causado perdidas, habiendo realizado ambas pruebas con las mismas fechas y parámetros del robot todo igual. Al analizar para verificar que pudo haber pasado, verifique los precios de las dos actualizaciones que había realizado en la plataforma metatrader de XM y que por suerte tenia respaldado las bases de datos de las dos actualizaciones en Excel y al hacer comparaciones de diferentes fechas resulta que no son los mismos precios, es decir por ejemplo:
1ra actualización: Los precios de apertura y cierre del 11/feb/19 ya no eran los mismos precios que en la 2da actualización de apertura y cierre del mismo día 11/feb/19.
Lo que me entra la duda si los precios están manipulados a conveniencia del bróker. Ustedes que opinan!! Ya tenía pensado abrir una cuenta real para operar, pero con esto que me sucedió ya me entro la duda.”
¿Puedo retirar todo mi dinero cuando quiera o hay alguna permanencia mínima, que otras comisiones cobran a parte del spread, por cada vez que uno entre y salga en una operación cobran algo, cobran comision por las ganancias totales, por el apalancamiento cobran, por el tiempo que permanezca en una operación cobran?
Hola Juan, no hay ninguna permanencia mínima y puedes retirar el dinero depositado y los beneficios que obtengas cuando quieras. Las comisiones que cobran la mayoría de brokers suelen ser las que puedes encontrar en este artículo: Comisiones más frecuentes al hacer trading. Saludos
Hola amigos del XM
Hace meses trato de entender cómo se realiza ese comercio con el bróker, tomo decisión con XM, me brindarán capacitación con videos, pdf, paralelo con cuenta demo, pienso dedicarme desde 1ro de enero 2020 en el trading, algún alcance oportuno por favor.
Hola este broker tiene rollover? Gracias
Hola Pablo, sí, puedes ver información en este enlace: https://www.xm.com/es/overnight-positions. Saludos
Buenas noches, desde Perú se puede ser invertir sin problema ?
A pesar que llevo poco tiempo +, me parece un broker muy confiable, además se preocoupa mucho por la academia, cosa que muy pocos hacen, es decir no lo envían a uno a perder dinero sin medida. Conclusión el mejor
Estimada comunidad:
Llevo 3 semanas intentado hacer un retiro de 12.89 usd. Ellos dicen que he ingresado mal mis datos. He ingresado los datos como están en mi banco, abrí una nueva cuenta bancaria para ver si era mi tarjeta. Me cree una cuenta en neteller pero ahora dicen que por políticas de la empresa tengo que retirar del primer método.
El proceso ha sido muy frustante, no me han dado ninguna solución. El equipo de soporte siempre me dice lo mismo. Cuando ingresé a xm me llamaban, ahora pido asesoría y se demoran. Estoy pensando en que me han estafado. No puede ser que un retiro demore tanto.
Hola Eduardo, espero que se solucione pronto. Creo que lo mejor es que trates de consultar con el soporte al cliente de XM que dato bancario está mal para intentar resolverlo. Seguramente se trate de una transferencia bancaria internacional y los datos requeridos pueden variar de un país a otro. Sobre lo de intentarlo con medios de pago alternativos creo que puede resultar más complicado por las políticas que tienen la mayoría de brokers regulados, como es el caso de XM, en los que deben cumplir con las normativas de seguridad y antiblanqueo de capitales de modo que tratan de ejecutar el retiro siempre a través de la misma forma de pago que hayas utilizado para depositar fondos en tu cuenta ya que esa cuenta ha sido verificada que está a tu nombre. Para verificar una forma de pago alternativa seguramente tengas que hacer primero un pequeño depósito y luego solicitar la retirada por ese medio pero en cualquier caso intentaría primero averiguar qué falla al retirar por el medio de pago que hayas utilizado en tu depósito inicial. Saludos
Buen día, soy de Guatemala. Hay alguna limitación para operar desde mi país o no hay problema ? gracias
Retiré 490 USD y me llegó la transferencia en moneda local con una diferencia de un 8%; la respuesta fue que para Chile usan un intermediario y aplican el Tipo de Cambio que se les antoja.
Así que nada que hacer, si ya es complicado ganar dinero con el trading que te coman un 8%, no deja de ser el USD estaba sobre $820 pero para ellos el dólar estaba a $780 una brutalidad.