Como sucede con cualquier producto o servicio, antes de su compra o contratación es útil recurrir a internet para consultar cuáles son las opiniones y valoraciones de otros usuarios que ya lo han comprado o contratado. En el trading online sucede lo mismo al abrir una cuenta de trading con un broker online. Un proceso delicado al estar nuestro dinero en juego y que despierta las dudas de muchos usuarios.
En este artículo, hemos analizado a fondo las características del broker OANDA y las hemos unido a una recopilación de opiniones reales de clientes que hemos encontrado en diversas páginas web, blogs y foros especializados en los que se habla de esta compañía.
Si quieres descubrir cuáles son los puntos fuertes y puntos débiles de este broker y cómo de buena o mala es la experiencia de sus clientes vamos a verlo en detalle paso a paso:
¿Qué es OANDA?
OANDA es uno de los brokers online de divisas y CFDs más conocidos internacionalmente. Gran parte del conocimiento de marca por parte de los usuarios se debe a la larga experiencia de esta compañía desde su creación en el año 1996 y que de por sí ya atesora una trayectoria más amplia que muchos otros brokers online que surgen a partir del año 2010 en adelante.
Como veremos en este artículo estamos antes una marca multinacional con presencia física en varios países y que cuenta con la regulación de organismos supervisores muy importantes como la FCA (Financial Conduct Authority) de Reino Unido, la NFA (National Futures Association) de Estados Unidos o la ASIC (Australian Securities and Investments Commission) australiana, entre otros.
Debes de tener en cuenta que, aunque muchas de las características de OANDA son comunes en todas las regulaciones, hay algunas diferencias como los niveles de apalancamiento y margenes, los spreads y comisiones, algunas promociones o los tipos de cuenta,… que pueden variar de una país a otro según cúal sea la compañía del grupo OANDA que ofrece el servicio en ese país y la regulación a la que pertenece. Para más información puedes dirigirte a la página web de OANDA y ver cuáles son las condiciones que afectan a tu país.
En cualquier caso, cuando hablamos de OANDA como broker online estamos ante una compañía que suele tener unos spreads bastante competitivos, en la que no hay una exigencia de depósito mínimo para poder abrir una cuenta, que ofrece MetaTrader como plataforma de trading para sus clientes, que permite el uso de cualquier estrategia (scalping, hedging, trading automático,…).
En cuanto las opiniones que hemos encontrado, y descartando aquellas que no hemos podido verificar, que son demasiado antiguas o que no están suficientemente argumentadas, podemos decir que la valoración suele ser generalmente positiva.
Esta es la valoración media del broker OANDA en el portal TradingView con una puntuación actual de 4.57 sobre 5:
Y esta es la puntuación media de OANDA en la página de BrokerChooser con una puntuación actual de 4.6 sobre 5 (siendo la plataforma de trading el aspecto más valorado y el catálogo de mercados e instrumentos para invertir en que recibe una peor puntuación):
Vamos a seguir con el análisis de opiniones de OANDA viendo qué plataformas de trading ofrece este broker y que comentan sus usuarios:
Opiniones sobre las plataformas de trading de OANDA
OANDA ofrece actualmente a sus clientes la popular plataforma de trading MetaTrader, tanto en su versión MT4 como MT5 ambas disponibles para equipos de escritorio, ya sea descargable o en formato webtrader, como las versiones específicas para dispositivos móviles con sistema operativo iOS o Android.
Anteriormente MetaTrader 4 era la única plataforma que ofrecía el broker OANDA y esto era un aspecto mejorable que hemos contrastado con algunas opiniones de usuarios. Algunos usuarios echaban en falta más opciones como MetaTrader 5 (Ver listado de brokers con MT5) o cTrader (Ver listado de brokers con cTrader) pero vemos que OANDA ha tomado nota de esto y le ha puesto solución incorporando a su oferta la plataforma MetaTrader 5.
También hemos leído que OANDA estaría trabajando en el desarrollo de una plataforma propia pero por el momento no está disponible.
En cualquier caso MetaTrader 4 es hoy por hoy la plataforma de trading más popular y utilizada a nivel mundial por muchos motivos:
- Ofrece una amplia variedad de tipos de órdenes de negociación: Orden de mercado, Orden límite, Orden de take profit, stop loss, trailing stop,…
- MT4 incorpora potentes herramientas de análisis técnico y gráficos de cotizaciones como: 30 indicadores técnicos, líneas, canales, niveles de Fibonacci, ondas de Elliott,…
- Puedes trabajar con los gráficos de MetaTrader 4 en 9 marcos temporales diferentes: M1, M5, M15, M30, H1, H4, D1, W1 y MN.
- Con MetaTrader 4 puedes programar y/o utilizar scripts o sistemas de trading automático (Expert Advisors) que se encargan de ejecutar las operaciones en base a una serie de variables previamente programadas.
Estos sistemas de trading, indicadores personalizados o scripts que se pueden incorporar en MetaTrader 4 no son compatibles con su predecesora, MetaTrader 5, por lo que esta nueva versión no ha conseguido todavía desbancar en popularidad y número de usuarios a MT4.
A mayores de las características de MetaTrader 4 que puedes tener igualmente en cualquier otro broker que ofrezca esta plataforma, en OANDA te ofrecen una serie de herramientas a mayores como la incorporación de AutoChartist que facilita aún más el análisis técnico, o una serie de características premium que OANDA incorpora como noticias, sentimiento del mercado, calendario económico,…
Las opiniones que hemos encontrado sobre el uso de MetaTrader 4 como plataforma de trading son mayoritariamente positivas. Prueba de ello es la valoración que esta plataforma tiene por ejemplo entre los usuarios de la App Store de Aple o en Google Play para usuarios de dispositivos Android, entre los que la app de MT4 acumula hoy en días más de 10 millones de descargas en todo el mundo:
Fuente: App Store de Apple
Fuente: Google Play
En cuanto a MetaTrader 5 incorpora una serie de características nuevas sobre las ya disponibles en MT4 que la pueden hacer una plataforma más atractiva para algunos usuarios. Se trata de una plataforma multihilo de 64 bits (MT4 es monohilo de 32 bits) que ofrece por ejemplo 6 tipos de órdenes pendientes, un potente sistema de gráficas de cotización con 21 time frames diferentes, más herramientas de análisis técnico, operaciones en un solo clic, calendario económico integrado nativamente y el nuevo lenguaje de programación de robots de trading y scripts MQL5.
Finalmente comentar que, especialmente para daytraders, los que usan Expert Advisors o usuarios que hacen scalping, OANDA ofrece la posibilidad de instalar la plataforma MetaTrader 4 o Metatrader 5 en un servidor VPS (servidor privado virtual) que ofrece una disponibilidad máxima y una baja latencia para la ejecución de las ordenes de trading.
Opiniones sobre el servicio de OANDA
– Instrumentos disponibles
OANDA permite a sus clientes operar con diversos tipos de instrumentos financieros a través de CFDs, concretamente en los siguientes tipos:
- Forex: Puedes operar en más de 45 pares de divisas, incluyendo las principales y las menores. Los spreads parten solo 1 pip en los pares USD/JPY y EUR/USD.
- Índices: Con OANDA también puedes hacer trading sobre los índices de bolsa importantes como el UK100, GER30, DJ30 y FRA40.
- Metales: Como oro, plata y cobre.
- Materias primas y energías: Como el petróleo, gas natural,…
- Criptomonedas: Recientemente OANDA ha añadido la posibilidad de operar en las principales criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin,…
- Acciones: Recientemente OANDA ha añadido la posibilidad de operar mediante CFDs sobre acciones populares europeas como Deutsche Bank, Adidas, Santander, Porsche, Lufthansa,…
Las opiniones que hemos encontrado sobre este catálogo de instrumentos son dispares. Hay usuarios que por su perfil consideran que la oferta es suficiente pero otros que tienen opiniones negativas señalando la falta de instrumentos frente a otros brokers.
Algunos usuarios echan en falta la posibilidad de hacer trading con acciones americanas, ya sea al contado o mediante CFDs. Tampoco hay la posibilidad de operar con ETFs o opciones. El catálogo especialmente de criptomonedas y metales preciosos es bastante escaso.
Si vas a operar con divisas, indices, oro, plata y petróleo, la oferta de OANDA es competitiva y los spreads son bastante ajustados. En cambio para operar con acciones, si te interesan las criptomonedas o el trading social pues hay opciones mejores actualmente en el mercado.
– Cuentas de trading
El broker OANDA ofrece 3 tipos de cuenta real y una cuenta demo.
En todas ellas cualquier estrategia de trading está permitida sin restricción alguna y el nivel de apalancamiento máximo disponible va a depender de tu país de origen y del instrumento financiero sobre el que operes. Por ejemplo para usuarios europeos el nivel de aplancamiento máximo es de 1:30 por cuestiones regulatorias en cambio para usuarios de países de América Latina (como México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Bolivia, Venezuela, Costa Rica,…) el nivel de apalancamiento puede ir hasta 1:200.
Estos son los 3 tipos de cuenta real y sus características principales:
Cuenta Estándar:
No existe un depósito mínimo necesario para abrir este tipo de cuenta con OANDA.
Los spreads parten de 1 pip para los pares de divisas más líquidos.
No hay ninguna comisión extra por ejecución de órdenes.
El tamaño mínimo de posición es de 0,01 lotes (1 microlote).
Tienes acceso a más de 60 instrumentos de trading diferentes.
Es el tipo de cuenta más versátil para todos los perfiles de clientes, desde principiantes a más experimentados.
Cuenta Core:
Debes mantener un saldo mínimo de 5.000 USD para acceder a este tipo de cuenta.
Los spreads parten de 0,2 pips para los pares de divisas más líquidos pero a mayores tienes una comisión por ejecución de órdenes (40 USD)
El tamaño mínimo de posición es de 0,01 lotes (1 microlote).
Tienes acceso a más de 60 instrumentos de trading diferentes.
Es el tipo de cuenta recomendable para clientes que utilizan Expert Advisors, operadores a muy corto plazo (como el scalping) y operadores de alta frecuencia.
Cuenta Swap-free:
Es también conocida como “cuenta islámica” por la ausencia de swaps. Debes solicitar a OANDA la aprobación de este tipo de cuenta.
Los spreads parten de 1,6 pips para los pares de divisas más líquidos.
No hay ninguna comisión extra por ejecución de órdenes.
El tamaño mínimo de posición es de 0,01 lotes (1 microlote).
Tienes acceso a más de 25 instrumentos de trading diferentes.
Cuenta Demo:
A mayores de los anteriores 3 tipos de cuenta de trading, el broker OANDA ofrece una cuenta demo gratis con la que puedes probar la plataforma de trading y las condiciones de negociación sin poner en riesgo tu dinero. Este tipo de cuenta viene cargada con un saldo virtual para que puedas operar en condiciones similares a una cuenta real pero sin que el resultado impacte realmente en tu capital.
Las opiniones sobre la cuenta demo de OANDA son positivas ya que el acceso es gratuito y no está limitada en cuanto a tiempo de uso (algunos brokers suelen establecer un plazo máximo de uso de 30 días por ejemplo). La cuenta demo de OANDA también te permite reajustar tu saldo inicial y el saldo disponible en cualquier momento por lo que puedes adaptarlo a lo que sería una cuenta real ideal en tu caso y así hacer las pruebas con unas condiciones similares de capital disponible.
– Requisitos de acceso
Para abrir una real cuenta con OANDA debes ser mayor de edad y depositar fondos para empezar a operar.
Como hemos visto en el apartado anterior no existe ningún depósito mínimo para la apertura de una cuenta Estándar y puedes utilizar hasta cuatro divisas para depositar fondos: USD, EUR, HKD y SGD.
Como sucede en la mayoría de brokers regulados para abrir una cuenta necesitas también aportar una serie de documentos para verificar tu identidad (copia de dni, pasaporte o documento oficial equivalente) y tu domicilio (factura de servicios recientes de luz, gas, agua,…). También debes utilizar un medio de pago para depósitos y retiradas del que seas titular.
Más Info: ¿Qué necesito para abrir una cuenta en un broker online?
Muchas de las opiniones negativas que hemos encontrado sobre OANDA vienen por este proceso de verificación de cuenta, como la de este ejemplo:
Fuente: Trustpilot
Hay brokers más rigurosos que otros en este tipo de verificación y sobre los documentos que les valen y los que no. Te recomendamos consultar bien los requisitos en la web de OANDA y en cualquier caso puedes consultarles si te falta algo o tienes dudas.
En este sentido, una de las ventajas para usuarios de algunos países en los que opera el broker OANDA, por ejemplo en Latino América, es que la verificación de documentos no es necesaria cuando abres una cuenta y depositas menos de 9.000 USD. Esta posibilidad no está disponible para clientes europeos o de otros países. Puedes consultar más detalles en la página web de OANDA: 
https://www.oanda.com.
– Atención al cliente
El broker OANDA ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día los 5 días de la semana, de Lunes a Viernes.
Sus modos de comunicación son:
- Asistencia telefónica
- Correo electrónico
- Chatbot para consultas básicas (disponible desde la sección de ayuda de su página web).
- Chat en vivo con un asesor
Hemos hecho un par de consultas a través del chat y la atención no ha parecido bastante buena. Ofrecen un soporte en varios idiomas, entre ellos el español y el chat online es una forma rápida de resolver dudas.
Adicionalmente OANDA ofrece bastante material educativo (sobre todo orientado a traders principiantes), noticias del sector, guías de negociación,…
Opiniones sobre la fiabilidad de OANDA
– Datos de la compañía
Cuando hablamos de OANDA estamos ante un broker con amplia experiencia en el sector, desde 1996, y que cuenta con la confianza de clientes en todo el mundo.
Como veremos en el siguiente punto estamos, antes un grupo de empresas bastante grande con presencia física en varios países y regulado internacionalmente por distintos organismos (entre los cuales se encuentran algunos de los más rigurosos como la FCA británica o la NFA americana). En este sentido es uno de los brokers que hemos analizado a fondo que cuenta con mayor número de regulaciones.
– Sedes
OANDA es una marca comercial operada por un grupo de empresas con presencia internacional. De su página web extraemos estas sedes principales:
- En Estados Unidos: OANDA Corporation
- En Canadá: OANDA (Canada) Corporation ULC
- En Reino Unido: OANDA Europe Limited
- En Singapur: OANDA Asia Pacific Pte Ltd
- En Australia: OANDA Australia Pty Ltd
- En Japón: OANDA Japan Co., Ltd.
- En Islas Vírgenes Británicas: OANDA Global Markets Ltd
– Regulaciones
La regulación de un broker es un aspecto fundamental a la hora de elegir con cuál trabajar y confiar en él como el intermediario de nuestras operaciones de trading.
Que un broker no esté regulado es motivo para desconfiar. La regulación no lo convierte automáticamente en una empresa 100% fiable pero al menos demuestra estar sometida a las normativas de los organismos reguladores que supervisan su actividad y velan por su solvencia y buenas prácticas en la comercialización de sus servicios.
Aquí vemos una opinión sobre Oanda en este sentido:
Fuente: TradingUnited
En el caso de OANDA estamos ante un broker que cuenta con múltiples regulaciones al tratarse de un grupo de empresas con numerosas sedes internacionales y clientes en todo el mundo.
Estas son las principales:
La compañía OANDA Corporation está regulada por la NFA (National Futures Association) de Estados Unidos con registro No: 0325821.
La compañía OANDA (Canada) Corporation ULC está regulada por la IIROC (Investment Industry Regulatory Organization of Canada).
La compañía OANDA Europe Limited está autorizada y regulada por la FCA (Financial Conduct Authority) de Reino Unido con registro No: 542574.
La compañía OANDA Australia Pty Ltd está regulada por la ASIC (Australian Securities and Investments Commission) con registro ABN 26 152 088 349, AFSL No. 412981.
La compañía OANDA Global Markets Ltd está autorizada por la BVI Financial Services Commission de las Islas Vírgenes Británicas con registro SIBA/L/20/1130. Bajo esta regulación presta servicio a los clientes de América Latina como México, Argentina, Colombia, Perú, Chile, Bolivia,…
– Seguridad de los fondos
Los broker regulados están obligados a mantener los fondos de los clientes separados completamente de sus propios recursos.
Esto significa que OANDA, como broker regulado que es, no puede usar estos fondos de clientes para ninguna de sus actividades comerciales. Los fondos se encuentran custodiados por bancos de primer nivel y no se verían afectados ante una eventual quiebra del broker. Solamente pueden ser utilizados para atender las órdenes de trading que le solicites.
Las opiniones de OANDA que hemos encontrado en este sentido son positivas y no hemos visto quejas al respecto.
Adicionalmente los clientes europeos cuentan con una serie de garantías extras en su operativa como la protección de saldo negativo para no llegar a perder nunca más dinero del depositado en tu cuenta de trading.
– Política de depósitos y retiradas
OANDA permite utilizar los siguientes medios de pago para depositar y retirar fondos.
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Skrill
- Neteller
OANDA no cobra ninguna comisión por los depósitos ni por las retiradas de fondos, excepto la opción de transferencia bancaria, que conlleva una comisión por transacción de 25 dólares.
Aunque el broker no aplique comisiones sí pueden existir por parte del medio de pago que utilices (por ejemplo por cambio de divisa si es necesario o por enviar el dinero a tu cuenta desde un medio de pago electrónico,…)
Las solicitudes de retirada se procesan en orden de llegada por parte de OANDA. Suelen estar gestionadas bastante rápido, generalmente al final del día hábil posterior a la solicitud. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez se haya procesado la solicitud y a partir de ahí el tiempo que tardas en recibir el dinero va a depender del medio de pago utilizado (siendo Skrill o Neteller los más rápidos y la transferencia bancaria el medio más lento.
La mayoría de opiniones negativas sobre este proceso, al igual que sucede en muchos otros brokers online, suele estar en demoras o problemas al tratar de retirar fondos. En muchas ocasiones derivan de que la cuenta debe estar correctamente verificada (mediante el envío de la documentación de identidad y domicilio) y que el medio de pago debe estar a tu nombre y poder demostrarlo en caso de que lo solicite el broker.
Fuente: TradingView
También suele ser frecuente en los brokers regulados que traten de ejecutar por defecto la retirada de fondos a través del mismo medio de pago que hayas usado para depositar. Esto se hace para cumplir las normas de seguridad y anti-blanqueo de capitales. Por eso es importante que el medio de pago que utilices para depositar siga activo y a tu nombre cuando quieras retirar fondos.
Conclusión
En base a todo lo anterior y a las opiniones recopiladas sobre OANDA podemos extraer estas ventajas e inconvenientes principales de este broker:
Ventajas
- Marca con buena reputación y amplia experiencia en el sector desde 1996.
- Múltipes regulaciones internacionales entre ellas FCA UK, NFA EEUU, ASIC Australia,…
- Spreads bastante competitivos y comisiones bajas.
- OANDA no cobra ninguna comisión por los depósitos y las retiradas son gratuitas (excepto por transferencia bancaria).
- En algunos países, la verificación de documentos no es necesaria depositas menos de 9.000 USD.
- OANDA ofrece una cuenta demo gratis e ilimitada en tiempo de uso, con un saldo ajustable.
Inconvenientes
- Solamente ofrecía MetaTrader 4 como plataforna de trading y desde hace poco tiempo ha incorporado también MetaTrader 5. Puede que algunos usuarios echen en falta otras plataformas o más opciones para elegir.
- La principal desventaja frente a otros brokers es la falta de instrumentos disponibles para operar. No hay acciones al contado, los CFDs de acciones solo permiten operar con algunas acciones europeas, ETFs o futuros. En criptomonedas solo ofrece las principales. No incorpora funcionalidades de trading social.
En resumen la mayoría de opiniones que encontramos sobre OANDA son positivas y coinciden con nuestra valoración general. Si buscas un broker con experiencia, regulado internacionalmente de forma rigurosa y vas a hacer trading con divisas , índices, oro, petróleo,… puede ser una buena opción. En cambio si no te convence la plataforma MetaTrader o si quieres tener acceso a operar en acciones, criptomonedas,… puedes encontrar mejores opciones.
Si quieres conocer más detalles del broker OANDA puedes echar un vistazo a su página web o abrir su cuenta demo gratis e ilimitada y así probar sus servicios sin poner en riesgo tu dinero.
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