Markets.com

Tipo de Broker: Broker de Forex y CFDs Regulación: CySEC

Markets.com (operado por Safecap Investments Ltd) es uno de los brokers online de Forex y CFDs que presenta un mayor crecimiento a nivel mundial en la actualidad. Ofrece a sus clientes la posibilidad de operar en una amplia gama de mercados financieros como divisas del mercado Forex, criptomonedas y también con CFDs sobre acciones, materias primas, índices, ETFs,…

Si hay una palabra para describir a Markets.com es “sencillez“. Este broker online tiene tan sólo un tipo de plataforma y un tipo de cuenta a la cual se puede acceder de un modo fácil y rápido desde su página web.

Además, la compañía Safecap Investments Ltd está autorizada y regulada por la CySEC con número de licencia 092/08. Por todo ello representa para el inversor una buena solución todo-en-uno.

Plataforma

La plataforma de trading es el epicentro del negocio del trader. A través de ella se controla absolutamente toda la operativa. Tanto para analizar un mercado, lanzar órdenes de compra y de venta, como gestionar nuestra cuenta (depósitos y retiradas de efectivo) deberemos utilizar la plataforma. De ahí radica su importancia.

Markets.com proporciona a sus clientes su propia plataforma de trading en formato web. Sus principales características son las siguientes:

• Tiene una interfaz bastante atractiva, sencilla e intuitiva.
• Es posible preseleccionar los activos más utilizados a modo de elaborar una lista de seguimiento.
• El operador dispone de gráficos interactivos en tiempo real para analizar los diferentes mercados, incluyendo herramientas como los principales indicadores técnicos.
• Permite tener más de un gráfico abierto a la vez.

Para PC, la plataforma de Markets.com se encuentra disponible para operar en línea. No es necesaria su descarga ni instalar nada en el ordenador. Es la llamada “versión web” de una plataforma. A través de la página web del propio broker se podrá acceder a ella con tan sólo introducir nuestro correspondiente usuario y contraseña.

Para dispositivos móviles, tales como smartphones o tablets, Markets.com ofrece una aplicación específica. En este caso sí que es necesaria la descarga en el terminal y la consiguiente introducción de nuestros datos (nombre de usuario y contraseña) para acceder a la misma. Tiene una interfaz similar que la versión para PC, atractiva y sencilla. Cuenta con prácticamente las mismas funciones. Incluso podemos ver una imagen ampliada del gráfico si ponemos la pantalla en horizontal.

Por motivos técnicos las plataformas de trading para este tipo de dispositivos no suelen tener la opción de realizar un análisis completo (aunque hay excepciones). En este caso no tenemos la posibilidad de introducir elementos de análisis técnico en el gráfico de la aplicación. Es quizá el único requisito que le falta para que se equipare a la versión para PC y es un punto a mejorar por parte de este broker online. No obstante, las apps de trading para móviles pueden ser útiles para controlar el mercado y nuestra cuenta desde cualquier lugar y en cualquier momento.

La aplicación para dispositivos móviles de la plataforma de trading de Markets.com se encuentra disponible tanto para el sistema operativo Android como para iOS.

Fiabilidad

Según la información legal que Markets.com expone en su página web, la compañía que está detrás de esta marca es Safecap Investments Ltd. Su sede está en Chipre (al igual que sucede con otros muchos brokers online principalmente por cuestiones de fiscalidad), país miembro de la Unión Europea, y se encuentra regulada por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC).

Una vez hecha esta investigación previa, procedemos a su comprobación en la página web de la CySEC. Los resultados se muestran en la siguiente imagen:

Tal y como se puede comprobar, la compañía Safecap Investmets Ltd. se encuentra debidamente regulada. Con número de licencia 092/08 y desde el 28 de julio de 2008. Esta empresa de servicios de inversión cuenta con capacidad para ofrecer sus servicios en toda la Unión Europea, incluido aquí en España.

Sobre la seguridad de los fondos de los clientes debemos hacer mención a la legislación comunitaria europea (Directiva MiFID) que impone que los fondos de los clientes deben encontrarse totalmente segregados del patrimonio del propio broker. Esto quiere decir que Markets.com únicamente puede disponer de nuestros fondos para cumplir con nuestras órdenes de trading. El intermediario no puede, ni tan siquiera de forma puntual, utilizar estos fondos para cubrir alguna de sus necesidades de liquidez.

Además este broker se encuentra adscrito a un fondo de compensación. En este caso se trata del Investor Compensation Fund for clients of Cyprus Investments Firms (CIFs) que garantiza al inversor la cantidad depositada hasta un máximo de 20.000 euros en caso de una eventual quiebra de la compañía.

La experiencia de un broker también puede decir mucho de su fiabilidad. Si el intermediario cuenta con una sólida trayectoria profesional será prueba de que a lo largo de los años ha podido competir en este sector de forma profesional. Markets.com lleva funcionando desde el año 2008, tal y como hemos podido ver por su fecha de registro en la CySEC. De modo que podemos corroborar su experiencia ofreciendo servicios de inversión a traders de Forex y CFDs.

Adicionalmente cabe señalar que la compañía Safecap Investmens Ltd, y por tanto Markets.com, pertenece a un conglomerado empresarial que cotiza en la Bolsa de Londres, Playtech PLC. Esto es un punto importante. Toda empresa que pretenda cotizar en una Bolsa de Valores debe cumplir con una serie de exigencias en cuanto a su solvencia y transparencia. Debe presentar cuentas periódicamente, comunicar todos los hechos al organismo regulador,…

En cuanto a los depósitos y retiradas de fondos:

Para depositar deberemos acceder a la plataforma de operaciones. Una vez allí, en el menú, tenemos esta opción. Tan sólo deberemos seleccionar el importe y uno de los medios de pago admitidos por Markets.com, los cuales exponemos a continuación:

• Tarjeta de débito o crédito
• Transferencia bancaria
• Paypal
• Skrill
• Neteller

El depósito mínimo para abrir una cuenta con Markets.com es de 100 euros o importe equivalente en cualquiera de las divisas aceptadas: USD, EUR, GBP, DKK, NOK, SEK, PLN, CZK, AED. Los fondos generalmente aparecerán en la cuenta de trading en 24 horas si se procesa el pago mediante una tarjeta de crédito. Las transferencias bancarias pueden tardar un par de días y a través de medios de pago electrónico el depósito es prácticamente instantáneo.

Markets.com no cobra comisión por depositar fondos en la cuenta. Todas las comisiones que se puedan tener por esta operación dependerán del proveedor del medio de pago escogido.

Para retirar fondos nuestra cuenta de trading con Markets.com debe estar verificada. Esto es algo común en cualquier broker online regulado para cumplir con las normativas de seguridad y contra el blanqueo de capitales. El broker sólo puede recibir y enviar fondos al titular de la cuenta. Por tanto, mediante la verificación lo que se acredita es la identidad del titular de la cuenta y su domicilio. Para ello el broker nos solicitará el envío de una serie de documentos tales como el DNI (o bien pasaporte o permiso de circulación) y una factura de servicios reciente (agua, luz, gas,…) que de prueba de nuestra residencia.

Una vez verificada la cuenta, al retirar tan sólo se trata de escoger el importe, debido a que el medio de pago para las retiradas es por defecto el mismo que el trader eligió para el depósito. Así pues, cuando se escoja el método de pago deberemos pensar tanto en el depósito como en la retirada. Esto es importante porque, a pesar de que las solicitudes de retiro se atienden en un plazo bastante rápido por parte de Markets.com, el medio de pago escogido marca el tiempo de espera para recibir el dinero (siendo los medios de pago electónicos los más rápidos y la transferencia bancaria el método más lento). Como en el caso de los depósitos, Markets.com no cobra comisión por los retiros de fondos. Cualquier coste que podamos tener en esta operación procederá del proveedor de servicios de pago escogido.

En cuanto al servicio de atención al cliente de Markets.com, este broker cumple con la mayoría de los requisitos que se entienden como exigibles a un buen intermediario. A pesar de que el servicio de atención no es los 7 días a la semana, sí que lo ofrece de lunes a viernes durante las 24 horas. En definitiva, los fines de semana están cerrados todos los mercados (excepto el de criptomonedas).

Markets.com ofrece estos canales a la hora de contactar:

• El correo electrónico: Útil para enviar documentos, para dejar constancia escrita y para tratar temas que requieren más profundidad.
• El chat online en directo: Ofrece la inmediatez y la interactividad con el agente. Es útil para preguntas y resolución de dudas rápidas.
• El teléfono: El teléfono ha quedado relegado a segundo plano desde que es posible comunicarse por chat. Sin embargo, ¿a qué recurrimos cuando se pierde la conexión a Internet? El teléfono siempre es y será un canal alternativo el cual tenemos que tener presente. Markets.com dispone de un teléfono de atención en español.

En nuestra opinión el servicio de atención ofrecido por Markets.com es bastante bueno. Como punto de mejora señalar que nos hemos encontrado un par de ocasiones con que el chat online en español no estaba disponible en el momento de realizar una consulta. El agente nos ha ofrecido atendernos en inglés o volver a contactar en un momento posterior para una atención en español.

Cuentas de trading de Markets.com

Markets.com tiene tan sólo un tipo de cuenta real. Las condiciones de trading son las mismas para todo tipo de clientes que pretendan contratar sus servicios. Es una forma de ganar en facilidad y rapidez a la hora de darse de alta.

Conforme hemos comentado anteriormente, es posible abrir una cuenta real con Markets.com realizando un depósito mínimo inicial de 100 € o equivalente en otras divisas. El nivel de apalancamiento varía dependiendo de cada instrumento financiero y de la experiencia del trader. En cuanto a los spreads (comisión aplicada por el broker en forma de diferencial entre el precio de compra y el precio de venta) está en línea con otros brokers online de un perfil similar siendo de unos 2 pips por ejemplo para el par de divisas EUR/USD.

– Cuenta Demo

Con Markets.com podrás aprender a invertir gracias a su Cuenta Demo Gratis con la que podrás familiarizarte con la plataforma de inversión sin poner en riesgo tu dinero. Viene precargada con un saldo virtual de 10.000 € para que puedas realizar operaciones de compra y venta y practicar en un entorno idéntico al de una cuenta real. Además la cuenta demo de Markets.com no tiene límite de tiempo por lo que puedes utilizarla siempre que lo necesites.

Tipo de broker online	Broker de Forex y CFDs
Sitio web España	www.markets.com/es/
Sede central	Chipre
Licencia y regulación	CySEC
Instrumentos disponibles	Más de 55 pares de divisas / forex. CFDs sobre Índices, Materias primas, Acciones, Bonos, Bitcoin,...
Plataformas disponibles	Webtrader Propia, Versiones Para Móviles (iOS y Android)
Depósito mínimo inicial	100 €

NOVEDAD: Descubre el tutorial que hemos elaborado sobre el broker Markets.com. Podrás aprender paso a paso cómo se maneja su plataforma de trading, las herramientas disponibles para invertir y cómo abrir, gestionar y cerrar posiciones con este broker online.

TUTORIAL MARKETS.COM