Opiniones sobre el broker Markets.com
Esta vez analizamos el broker online Markets.com ya que es uno de los brokers más conocidos en España y ha tenido un crecimiento muy grande en los últimos años. Hemos sondeado las opiniones que hemos encontrado en internet sobre este broker y las hemos recopilado en distintos puntos como de costumbre. Te recomendamos también la lectura de nuestra review sobre Markets.com para además de tener las distintas opiniones sobre este broker también puedas ver sus características técnicas de forma que así tendrás una visión más completa sobre el broker y podrás comprobar si se ajusta a lo que estás buscando.
Las opiniones que mostramos aquí son extraídas desde distintas webs, blogs y foros y no están publicadas de forma textual sino que buscamos darte una visión más general hemos descartado opiniones que carecían de cualquier base. En cuanto a nuestra experiencia personal con este broker te puedo decir que en general ha sido positiva pero seguramente ya habrás podido comprobar que lo más importante es que el broker se ajuste a nuestras necesidades ya que no existe ninguno perfecto. Todos tienen sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
NOVEDAD: Descubre el tutorial que hemos elaborado sobre el broker Markets.com. Podrás aprender paso a paso cómo se maneja su plataforma de trading, las herramientas disponibles para invertir y cómo abrir, gestionar y cerrar posiciones con este broker online.
Introducción sobre Markets.com
Markets.com es un broker de CFD’s y Divisas de Safecap Investments Limited con sede principal en Chipre, regulada por la CySEC y registrado entre otras en la CNMV española y la FCA británica. Markets.com lleva operando más de 8 años por lo que se trata de un broker una experiencia en el mercado considerable.
Markets.com permite operar con una gran cantidad de activos distintos. Se puede operar con CFD’s en índices bursátiles, oro y plata, petróleo, acciones de empresas tanto nacionales como internacionales, gran cantidad de materias primas distintas como maíz, trigo, café o soja y bonos. A parte de CFD’s permite operar en Forex con buenas condiciones, con un apalancamiento predeterminado de 1:30 para los principales pares de divisas y tanto con spreads fijos como con spreads variables.
Dispone de atención al cliente en más de 34 países y 20 idiomas las 24 horas del día (días laborables, 5 días a la semana) gracias al soporte técnico vía chat y también telefónico.
Opiniones sobre las plataformas de trading de Markets.com:
En general las opiniones que encontramos en internet sobre la plataforma de trading son positivas. El broker ofrece una plataforma de inversión en formato web (webtrader), a lo que hay que añadir la plataforma MetaTrader 4 y aplicaciones específicas para móviles y tablets con iOS o Android. Gracias a esto último el broker permite realizar trading desde cualquier lugar si disponemos de un smartphone o una tablet.
La plataforma Webtrader tiene la ventaja de que no se necesita descargar ningún software adicional y podemos manejarlo todo vía web accediendo desde cualquier ordenador con nuestro usuario y contraseña. Es una plataforma completa y versátil con todo lo necesario para hacer trading.
Actualización: Sobre MetaTrader, Markets.com ha emitido un comunicado informando que desde el 05/07/2017 su plataforma MT4 no estará disponible para los clientes que residan en España debido a que no es totalmente compatible con las medidas exigidas por la CNMV.
Opiniones sobre el servicio de Markets.com
Como todo broker que lleva años en el mercado y prácticamente cualquier empresa tiene alguna queja del servicio de algún cliente. En este caso nos hemos encontrado alguna opinión que decía que se le colgó la plataforma de webtrader en alguna ocasión aunque es difícil precisar si un corte es producido por el servidor del broker o por la conexión de internet del usuario. Bajo nuestra experiencia con el broker no hemos tenido ningún corte con la plataforma ni en cuenta demo ni real.
La apertura de posiciones y su cierre se producen sin apenas retardo pero esto es algo habitual en los brokers que probamos y la diferencia entre el más lento y el más rápido no vemos que pueda justificar la elección de un broker u otro.
Algo muy importante en este broker es el soporte al cliente. Realmente es de lo mejor que hemos visto. Tienen un Chat de soporte en más de 20 idiomas operativo las 24 horas del día (días laborables, 5 días a la semana). En cuento solicitas el chat en aproximadamente un minuto ya tienes a un operador conectado y dispuesto a aclararte las dudas. También podemos hacer llegar nuestras dudas por teléfono mediante un número con numeración nacional (no un 902 ni por el estilo) gracias a esto como la mayoría de la gente dispone de tarifa plana puede llamar sin coste y nos atenderán amablemente un operador en nuestro idioma. Markets.com ha ganado el premio al broker con mejor atención al cliente en el año 2012 y realmente vemos que es algo en lo que se han preocupado.
Algo que ha mejorado bastante en este broker son las formas de pago. Además de permitir depositar o retirar fondos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria también permite medios de pago electrónico como Skrill, Neteller o Paypal. Tanto los ingresos como las retiradas son gratuitas ya que están exentas siempre de cualquier comisión y se ejecutan de forma rápida.
En cuanto a los Spreads que maneja el broker tiene distintas lecturas dependiendo que par de divisas o que activo escogemos. Podemos encontrar en que el spread es más alto o más bajo que otro broker.
Vemos en diversas fuentes que los usuarios ven de forma positiva que se pueda realizar trading con cientos de activos distintos de CFD’s de esta forma no limitamos nuestras oportunidades de ganancia a forex. Vemos que esto es una ventaja grande respecto a otros brokers online.
Opiniones sobre la fiabilidad de Markets.com
Las opiniones sobre Markets.com acerca de su fiabilidad son buenas debido a diferentes factores. Markets.com es un broker que está administrado por SAFECAP INVESTMENTS LIMITED y está regulado y autorizado por la CySEC por lo que puede ofrecer servicios financieros en toda la UE. También está registrada en la CNMV española y cumple con la directiva europea MiFID.
En conformidad con las regulaciones europeas los fondos de los clientes están separados de los del propio broker de tal forma que si el broker es insolvente no afecta a los fondos de los clientes ya que no pueden ser embargados de forma alguna por ningún acreedor ya que no son fondos propios del broker. Para complementar esta parte existe un fondo de compensación para los clientes de hasta 20.000 euros por cliente.
Recordemos también que es una firma que lleva operando desde el año 2006 y ha superado durante todo este tiempo todos los varapalos que ha dado el mercado incluyendo uno de los más recientes sobre el anuncio del banco suizo de retirar el suelo del euro contra el franco suizo que estaba fijado en 1,20 y ha provocado que varios brokers de divisas como hayan dejado de prestar servicios debido a que no tenían liquidez suficiente.
Conclusión
Nuestra opinión sobre Markets.com en general es positiva. Es un broker con un buen soporte al cliente, con muchos activos distintos para realizar trading y un broker fiable ya que es una firma regulada y con experiencia en el mercado. Dos aspectos a mejorar serían disponer de más formas de pago electrónicas y Spreads más bajos en algunos activos.
Quizás uno de los puntos más fuertes del broker como comentábamos antes es el soporte al cliente. Esto hace que el trato del cliente con la firma sea algo transparente, cercano y directo ya que dispone de un chat 24 horas y un teléfono de contacto con numeración nacional.
Si tienes experiencia con Markets te agradecemos que nos dejes tus comentarios, experiencias y opiniones a continuación en el formulario que hay al final de esta página. Gracias.
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