Cuando estamos valorando la posibilidad de abrir una cuenta de trading con un broker online es importante prestar atención a las opiniones expresadas por la comunidad de traders. Son una fuente de información muy fiable y útil a la hora de escoger cualquier proveedor. En este artículo veremos cómo valoran los usuarios los diferentes aspectos del servicio ofrecido por ActivTrades.
¿Qué es ActivTrades?
ActivTrades es un broker que permite desarrollar la actividad de trading online en el mercado de divisas (Forex) y otros instrumentos financieros a través de CFDs.
Se trata de una compañía que nació en el año 2001. Esta compañía fue fundada en Suiza y en 2005 su sede se traslada a Londres en Reino Unido.
En cualquier caso, es un broker online de CFDs que cuenta con más de una década de experiencia. Durante estos diez años, tal y como veremos en este artículo de opiniones, este broker ha ido adquiriendo una buena fama entre los traders.
Sólo hay que ver este comentario inicial que mostramos, las opiniones sobre ActivTrades giran en este sentido. Tienen un cariz positivo.
(Fuente: trustpilot.com)
En 2018, este broker ha sido reconocido como proveedor de los mejores servicios de trading online. Galardón otorgado en los ADVFN International Financial Awards.
Por lo demás, hay que añadir que se trata de un broker que no dispone de mesa de negociación propia, de los denominados No Dealing Desk (NDD). Esto significa que las órdenes de trading que lanzamos van directamente al mercado a través de una serie de proveedores de liquidez, sin que sea el propio broker el que nos ofrezca contrapartida en nuestras operaciones.
El hecho de no ser un broker de tipo Market Maker (con mesa de negociación propia y contrapartida del trader) permite que puedan desarrollarse operaciones de trading a muy corto plazo (scalping) y evita posibles conflictos de intereses entre el broker y sus clientes.
Opiniones sobre las plataformas de trading de ActivTrades
ActivTrades ofrece al trader la posibilidad de elección entre tres tipos de plataformas: MetaTrader 4, MetaTrader 5 y ActivTrader (plataforma propia). Vamos a ver qué opinan los traders de las mismas.
MetaTrader 4
Hablar de MetaTrader 4 es referirnos a la plataforma de trading por excelencia. No cabe duda que existen otras y muy buenas, no obstante, MetaTrader 4 se ha posicionado como una de las mejores (la mejor para muchos traders de divisas y CFDs).
Las características que le han otorgado este reconocimiento se pueden resumir del siguiente modo:
- Es sencilla. Su instalación y manejo es fácil sea cual, sea el nivel que tenga el trader.
- Se trata de un software ligero. Los equipos la soportan bien y no provoca retrasos.
- Es versátil. Perfectamente personalizable y útil para operar con cualquier instrumento financiero, estrategia, sistema, temporalidad, etc.
- Permite profundidad en el análisis técnico. Tiene una gran cantidad de herramientas analíticas con las que poder tomar decisiones de calidad. Permite indicadores personalizados y diversos tipos de gráficos (líneas, barras o velas).
- Está adaptada para utilizar Experts Advisors. Es realmente sencillo realizar un trading algorítmico a través de sistemas automatizados.
- Es posible lanzar todo tipo de órdenes al mercado. Tanto órdenes limitadas como stop loss, take profit, cierres parciales, etc.
MetaTrader 4 no es una plataforma propia de ActivTrades, pertenece a MetaQuotes Software. Es utilizada por un gran número de brokers de trading online como así lo demuestra este comentario:
Con ActivTrades es posible hacer trading con esta plataforma mediante de la descarga en nuestro equipo informático o desde un servidor online a través de la versión web de MetaTrader 4 (sin necesidad de descarga).
También existe la versión para dispositivos móviles. Se trata de una app más ligera, adaptada para Smarphones y Tablets. El rendimiento es el mismo. La diferencia es que algunas funciones de análisis técnico están más simplificadas. La app está disponible para dispositivos con sistema operativo Android e iOS (iPhone y iPad).
Esta plataforma es de sobra conocida, más allá de algún trader que por motivos personales o de operativa no le suela satisfacer el servicio que brinda, como norma general tiene buenas opiniones entre la comunidad de inversores online.
(Fuente: trustpilot.com)
MetaTrader 5
Esta plataforma es la nueva versión de MetaTrader 4, también desarrollada por MetaQuotes Software y siendo utilizada por ActivTrades a través de una Terminal de cliente.
Son varias las mejoras que incorpora sobre la versión anterior. Sin embargo, curiosamente no ha podido sustituir en su totalidad a su antecesora. ¿Cuál es el motivo?
En principio, ambas plataformas son muy parecidas y ya sabemos la fuerza que tiene la costumbre y la seguridad de moverse por un ambiente ya conocido. A lo que debemos sumar la comodidad y buenos resultados. Esto se aplica a todo tipo de productos y servicios, las plataformas de trading no son una excepción a esta regla.
No obstante, al margen de esto, hay un aspecto más. Un factor determinante que se puede resumir en este comentario que hemos visto en el foro de MetaQuotes (mql5.com):
Exactamente es esto lo que marca la diferencia entre el uso de una u otra plataforma, más allá de que sea más moderna, con más marcos temporales, más indicadores, etc. No es posible instalar los Expert Advisors programados en MetaTrader 4 en MetaTrader 5.
Este hecho produce que muchos traders sigan utilizando la versión anterior. A pesar de ser esta última una versión mejorada (la anterior versión también cumple a la perfección las expectativas de los traders).
En definitiva, como decíamos, ActivTrades ofrece la posibilidad de operar con MetaTrader 5 a través de su Terminal de Cliente. Existiendo la posibilidad de elegir entre la versión descargable en el equipo informático y la app descargable para dispositivos móviles (Android, iPhone e iPad).
No existe en este caso la opción de operar en línea sin necesidad de descarga mediante la versión web de MetaTrader 5.
Plataforma ActivTrader
Entre las muchas opiniones que hemos encontrado sobre este broker online ninguna hace una referencia exclusiva a su plataforma. Podemos hacer una valoración de ActivTrades a través de los comentarios observados, pero de tipo general. Por ejemplo, véase el siguiente:
ActivTrades es un broker recomendado por ofrecer una buena experiencia de servicio a los traders. Sin embargo, no se hace notar la presencia de tener una plataforma propia.
Si quieres conocer más detalles de la plataforma ActivTrader de ActivTrades puedes ver éste artículo donde la hemos analizado: Análisis de la plataforma ActivTrader.
En cualquier caso, pone a disposición del trader la plataforma ActivTrader: Una plataforma intuitiva, con una interfaz atractiva y unos detalles muy cuidados.
La plataforma funciona totalmente online, sin necesidad de descargar en el equipo informático. Excepto en su versión para dispositivos móviles, que por cuestiones de funcionalidad se hace necesaria su descarga. La versión móvil está disponible para aquellos dispositivos con sistema operativo iOS y Android.
Opiniones sobre el servicio de ActivTrades
Tal y como hemos mencionado en varias ocasiones, este broker ha conseguido ganarse a sus clientes a fuerza de ofrecer un buen servicio. Todo ello viene apoyado por las propias opiniones de los traders que hemos observado.
Vamos a profundizar en los factores que componen dicho servicio, el cual se encuentra tan bien valorado.
Instrumentos disponibles
Uno de los factores a valorar es la cobertura de mercados que permite el intermediario. ActivTrades ofrece una cantidad de instrumentos en los cuales poder encontrar oportunidades de trading aceptable.
Podríamos decir que se encentra en la línea del sector. Aunque se echa en falta ciertos activos. Por consiguiente, aquí tenemos el primer elemento negativo de este broker: aunque el número de instrumentos financieros es amplio hay brokers que ofrecen un catálogo superior.
Los instrumentos disponibles para operar con ActivTrades son los siguientes:
- Forex (más de 50 pares del mercado de divisas)
- Principales índices bursátiles mudiales
- Bonos (CFDs sobre los más importantes, como los T-Note de Estados Unidos o el famoso Bund alemán).
- Materias Primas (tanto metales, como energéticas y agrícolas. No incluye el oro, ni plata.)
- Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Ripple y Litecoin)
- Acciones (Más de 500 acciones de empresas a nivel internacional).
Cuentas de trading
ActivTrades tiene un tipo de cuenta general para clientes individuales (traders minoristas) y otro tipo de cuenta enfocada a profesionales. Además de la cuenta demo. Vamos a tratar cada una de ellas.
Cuenta para Clientes Individuales
Este tipo de cuenta está sujeto a las condiciones de apalancamiento que la normativa exige. Dependiendo del instrumento financiero a operar, el apalancamiento está restringido desde el 1 de agosto de 2018 para clientes europeos.
El máximo nivel de apalancamiento lo podemos encontrar en los principales pares de divisas del mercado Forex (30:1). Los índices bursátiles y las acciones más importantes tienen un nivel máximo de apalancamiento de 20:1.
La cuenta en sí misma ofrece todas las posibilidades y garantías de servicio que estamos tratando en este texto. Pudiendo desarrollar nuestra operativa en todos los activos disponibles y a través de cualquiera de las plataformas de trading que hemos visto en el correspondiente apartado. En realidad, esta es la cuenta standard.
Cuenta Profesional
Lo que caracteriza y diferencia a este tipo de cuenta de la anterior es ausencia de sujeción a la normativa de la ESMA (Autoridad Europea de Valores y Mercados) en cuanto al apalancamiento.
Al ser cliente profesional, no se tiene necesidad de limitar el apalancamiento, debido a que dicha normativa tiene como finalidad la protección de inversores minoristas.
Sin embargo, se deben cumplir una serie de requisitos para poder ser declarado como profesional. Lógicamente, habrá que demostrar tal distinción.
Por lo demás, al abrir cuenta con ActivTrades, se tendrán los mismos servicios, los mismos mercados y las mismas garantías. La diferenciación de las cuentas únicamente viene determinada en cuanto a la aplicación o no de la normativa de la ESMA para la protección de clientes minoristas.
Cabe la pena volver a recordar que, al no hacer ActivTrades distinción en el trato entre un tipo de clientes y otros, el servicio que ofrece es de muy buena calidad (el mismo que para los profesionales). Así lo hacen saber los clientes a través de sus opiniones; tal y como se demuestra en la recomendación que mostramos (extraída del foro x-trader.net).
Si hay algún comentario negativo que debamos resaltar sobre las cuentas y el servicio de ActivTrades, sería el que mostramos a continuación y que hace referencia a los altos costes en forma de spread.
No obstante, indagando en la información que ofrece el propio intermediario observamos que el spread medio para el par EUR/USD se encuentra en los 0,61 pips pudiendo llegar a ser de un mínimo de 0.50 pips
Cuenta demo
La cuenta demo es un servicio de ActivTrades, a través del cual se tiene la posibilidad de realizar trading en un entorno simulado. Es una cuenta con saldo ficticio. Se trata de una forma de adquirir destreza en los mercados financieros, necesaria en el proceso de formación del trader. Aunque suele ser útil también para probar estrategias y obtener resultados estadísticos.
ActivTrades dispone de esta cuenta demo de trading para ser utilizado con un saldo de 10.000 euros (virtuales). La apertura de la cuenta demo es gratuita.
Requisitos de acceso
Abrir una cuenta con ActivTrades, más allá de la cuenta demo, es un proceso sencillo. Ahora bien, hay que tener presente que una de las fases consiste en el envío de documentación que acredite nuestra identidad, dirección y nuestra titularidad del medio de pago escogido para los depósitos y retiradas. Puedes ver todo el proceso aquí: Cómo funciona ActivTrades.
Este requisito es necesario para abrir cuenta en cualquier broker online regulado, es una forma de proteger a ambas partes y cumplir con las normativas de seguridad y contra el blanqueo de capitales.
Comentamos esto, antes de ver adentrarnos un poco más profundamente en los requisitos de acceso, debido a que existe un hilo de conversación en el foro de rankia.com acerca del descontento de un trader por el hecho de solicitarle una determinada documentación.
Se trata de una de las pocas opiniones relativas a problemas y/o conflictos con este broker que hemos encontrado.
El proceso de apertura de cuenta es totalmente online, se realiza a través de la página web de ActivTrades y consiste en rellenar unos formularios. La información facilitada se verifica mediante el envío de los mencionados documentos, también a través de Internet.
Tras ello, tan sólo deberemos realizar un ingreso en la cuenta de ActivTrades recientemente abierta con el broker. Tras ingresar el capital inicial, la cuenta queda totalmente habilitada.
Requisitos de la Cuenta Profesional
En otro orden de cosas, si lo que pretendemos es abrir una Cuenta Profesional y, por consiguiente, no estar sujetos a las limitaciones de apalancamiento de la ESMA, deberemos demostrar que cumplimos tal condición. Para ello los requisitos son los siguientes (hay que cumplir por lo menos dos de los tres):
- Se debe haber realizado transacciones de gran volumen, con una frecuencia mínima de 10 operaciones por trimestre; durante los cuatro trimestres inmediatamente anteriores a la solicitud de apertura de cuenta.
- El tamaño de la cartera de activos debe superar los 500.000 euros.
- Se trabaja en el sector financiero en un puesto profesional; o se ha trabajado durante al menos un año.
Atención al cliente
Entramos en uno de los puntos mejor valorados de ActivTrades. Las condiciones de atención y servicio al cliente causan una gran cantidad de comentarios y opiniones positivas. Tales como la que mostramos a continuación:
(Fuente: Trading United)
Sin duda, la atención al cliente es uno de los aspectos que mejor describe el trabajo de un broker. A fin de cuentas, es lo que supone la toma de contacto con los traders. En este caso, ActivTrades no decepciona.
El soporte de servicio está activo las 24 horas del día, de lunes a viernes (exceptuando las criptomonedas, los mercados financieros cierran los fines de semana).
Además de esto, dispone de un soporte multicanal. Importante para los casos en los que no tengamos acceso a Internet. Los canales de contacto son:
- Chat en vivo: útil para una consulta rápida.
- Correo electrónico: útil para tratar asuntos de mayor calado y dejar constancia de las conversaciones.
- Teléfono: útil como vía alternativa ante la posibilidad de no tener conexión a la Red. Tiene como alternativa el realizar una solicitud y el broker se pondrá en contacto con el cliente telefónicamente, sin ningún coste.
Opiniones sobre la fiabilidad de ActivTrades
Una vez vistas las condiciones de servicio y las opiniones referentes al mismo, pasamos a la otra cara de la moneda: la fiabilidad.
Datos de la compañía
La empresa que hay detrás de ActivTrades tiene sede en Reino unido, más concretamente en el distrito financiero de Londres. Su razón social es ActivTrades PLC y su dirección es la siguiente:
1 Thomas More Square
London E1W1YN
United Kindom
Esta información es importante de cara al posterior análisis que haremos de su regulación y la seguridad de los fondos.
Actualmente, ActivTrades también tiene sedes en varios lugares como Milán, Sofía y Nassau.
Regulaciones
Para poder comercializar sus servicios legalmente, todo intermediario financiero debe estar sujeto a una cierta supervisión y control por parte de las autoridades financieras.
Los organismos reguladores otorgan una licencia que les habilita para operar únicamente si el broker cumple una con serie de requisitos referentes a la solvencia y buenas prácticas. Una vez otorgada la licencia, se inscriben en un registro público y dicho organismo supervisor está capacitado para seguir de cerca su trabajo, realizando controles y teniendo capacidad sancionadora.
Por consiguiente, es de suma importancia a la hora de contratar con un broker comprobar su regulación. En caso de que el broker no se encuentre regulado opera al margen de la legalidad y las probabilidades de que sea una estafa son muy altas. Además, el inversor queda desamparado a la hora de canalizar cualquier reclamación.
Los organismos supervisores velan por los intereses del inversor y por que se cumpla la normativa, transparencia, honestidad.
En el caso de ActivTrades PLC, la empresa con sede en Londres, está regulada por una de los organismos con mayor prestigio a nivel mundial: La Financial Conduct Athority (FCA) londinense.
Comprobamos que efectivamente se encuentra regulado, tal y como informa en su página web. Su número de registro es 434413 y data desde el 27 de octubre de 2005.
Por lo que queda constatado que ActivTrades es un broker debidamente regulado y en ningún caso se puede considerar un fraude.
Adicionalmente, este intermediario cuenta con la correspondiente licencia para operar en el Espacio Económico Europeo, pudiendo perfectamente ofrecer sus servicios al trader español.
Muestra de ello es que se encuentra registrado en la Comisión Nacional del Mercado de Valores española como empresa extranjera de servicios financieros en libre prestación de servicios.
Además de la regulación de la FCA de Reino Unido, el broker ActivTrades cuenta con otras dos regulaciones internacionales:
ActivTrades Europe SA está autorizada y regulada por la CSSF de Luxemburgo (Commission de Surveillance du Secteur Financier) y es miembro del Investor Compensation Scheme Luxembourg (SIIL).
ActivTrades Corp está autorizada y regulada por la SCB de Bahamas (Securities Commission of the Bahamas).
Este broker también cuenta con autorización y regulación de la CONSOB de Italia, la CMVM de Portugal y la CVM de Brasil.
Seguridad de los fondos
Todo lo que se explicaba en el apartado anterior acerca de la necesidad de regulación tiene una incidencia directa en la seguridad de los fondos de los clientes. Por una parte, la normativa exige que el intermediario financiero cumpla con una serie de garantías y el organismo supervisor vela por ello. Por la otra, el hecho de estar bajo la supervisión de un regulador impide que el broker pueda desaparecer con nuestro dinero.
La normativa en cuanto a la seguridad de los fondos que debe cumplir y de hecho cumple (porque en caso contrario no tendría licencia para operar y no estaría regulado) ActivTrades exige tomar las siguientes acciones:
- Los fondos de los clientes deben encontrarse en una cuenta perfectamente segregada del patrimonio del intermediario. Esta cuenta está custodiada por una entidad bancaria ajena al grupo empresarial del broker. ActivTrades únicamente tiene acceso a los fondos para atender las órdenes de trading. En ningún caso puede disponer de los fondos para fines propios.
- Debe estar adscrito a un fondo de compensación de inversores, para un supuesto en el que el broker suspenda pagos debido a insolvencia. Dicho fondo garantiza a los clientes una indemnización. En el caso de ActivTrades, al estar regulado por la FCA, el fondo se denomina Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Su cuantía máxima de indemnización es de 85.000 libras esterlinas por cliente y cuenta.
ActivTraves refuerza, de forma adicional, estas garantías mediante políticas propias:
- Amplía la cobertura máxima del fondo de garantía de inversores (FSCS) con un seguro adicional, situándolo en un máximo de 1.000.000 de libras esterlinas por cliente y cuenta.
- Ofrece protecciones contra los saldos negativos en cuenta. No es posible contraer deudas con ActivTrades.
No es de extrañar que este intermediario tenga tan buenas opiniones en cuanto a su seriedad y fiabilidad:
Política de depósitos y retiradas
Cómo último factor para valorar la fiabilidad de ActivTrades, debemos atender a la política que lleva a cabo en los movimientos de efectivo. En otras palabras, los depósitos y las retiradas en cuenta.
A la hora de abrir una cuenta, uno de los requisitos de acceso es realizar un depósito inicial. No existe ninguna cantidad mínima en este broker. El trader tiene la posibilidad de escoger varias divisas para abrir cuenta y depositar los fondos:
- Euro
- Dólar de Estados Unidos
- Libra Esterlina
- Franco Suizo
Pero además de la divisa a escoger, en la cual estará denominada la cuenta, el trader debe elegir un medio de pago para realizar las transferencias de fondos. Los medios de pago que admite ActivTrades son los siguientes:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Neteller
- Skrill
- Sofort
Cada uno de los medios disponibles para depositar y retirar fondos de la cuenta de Activtrades tiene sus propias características en cuanto a posibles comisiones y tiempo en completarse el proceso.
Por parte de las políticas de ActivTrades las solicitudes se tramitan en el momento de su verificación, es un proceso rápido según observamos en esta opinión.
(Fuente: trustpilot.com)
Además, no suele aplicar comisión. La única comisión que podríamos encontrarnos es la que proviene del propio medio de pago.
Conclusión
Haciendo un resumen de este examen a ActivTrades, a través de las opiniones que hemos recopilado, estamos en disposición de afirmar que lo que caracteriza a este broker es:
- La calidad de su servicio de atención al cliente en español.
- Se trata de un broker regulado, seguro y fiable.
- Amplia trayectoria en el sector y buena reputación entre sus clientes.
- Ofrece una plataforma de trading más popular (MetaTrader).
Podemos hacer mención también a algún punto a mejorar:
- Hay algunas reseñas apuntando a que ActivTrades tiene unos spreads altos.
- Puede mejorar la gama de instrumentos financieros disponibles para operar.
Pero en términos generales, la balanza se inclina del lado positivo, tal y como hemos observado a lo largo de este artículo de opiniones sobre ActivTrades.
Hasta aquí llega este artículo recopilatorio de las opiniones sobre el broker ActivTrades. Si tu tienes experiencia trabajando con este broker online puedes enviarnos tus propias opiniones utilizando el formulario de comentarios que hay al final de la página. Además, como siempre, puedes compartir libremente este artículo en redes sociales para que pueda ser útil a otros traders a los que les pueda interesar. Muchas gracias.
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Simplemente yo necesito corroborar la siguiente información pues debo tomar una decisión el día hoy para pagar un impuesto de 8.000,00 euros por adelantado para poder retirar el saldo de mi cuenta.
La pregunta es sencilla, TRADERACTIVE con sede en Inglaterra es una plataforma confiable tal que pagando los impuestos mencionados, luego pueda retirar lo que aparece como saldo en mi cuenta?
Mi familia y yo le agradecemos su respuesta y que Dios se lo pague,
Hola Carmen, no conozco esa compañía pero ese nombre comercial no guarda ninguna relación con el broker ActivTrades del que trata este artículo que es una compañía regulada y que aporta todas las garantías de seguridad. Buscando información de Traderactive he visto bastantes opiniones negativas y esta advertencia por parte del regulador de Bélgica: https://www.fsma.be/en/warnings/fsma-identifies-new-fraudulent-online-trading-platforms-3. Espero que se solucione. Un saludo